1.突出教材新形态，融合线上线下数字资源。融合互联网新技术，在教材中嵌二维码，提供对应章节的在线课程讲解、思政视频、讨论案例、思维导图等资源，并在每章配有练习手册、实训指导等数字资源，将教材、课堂、教学资源三者融合，实现线上线下结合的教材出版新模式。 2.体现课程思政，造思政教学。“育人”先“育德”。在本书的编写过程中，注重加强对学生的世界观、人生观和价值观的教育，通过教材的导视频和案例分析，学生将感受到在新一轮以数字技术为标志的国际竞争赛道中，中国已跻身前列；通过小组活动、调研活动在教学中的互动，让学生主动获得有关祖国经济强大、我国数字技术先和优秀企业的海外发展历程等咨询，有助于引导当代学生树立正确的国家观、民族观、历史观、文化观。
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6.6
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扉页
内容提要
前言
第1章 跨境电子商务运营概述
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
1.1 跨境电子商务运营流程
1.1.1 跨境电子商务交易步骤
1.1.2 跨境电子商务基本流程
1.1.3 从业人员的能力与岗位
1.2 跨境电子商务运营阶段
1.2.1 前期准备
1.2.2 后期客户运营
1.3 全球主要跨境电子商务平台
1.3.1 全球速卖通
1.3.2 亚马逊
1.3.3 eBay
1.3.4 Wish
1.4 新兴市场的电子商务平台
1.4.1 Shopee
1.4.2 Flipkart
1.4.3 Mercadolivre
1.4.4 OZON
1.4.5 Souq
1.4.6 Jumia
课后复习
思考题
案例分析
实训
第2章 开店注册与平台入驻
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
2.1 开店前的资料准备
2.2 创建卖家账户
2.2.1 亚马逊平台的账户注册
2.2.2 速卖通平台的账户注册
2.2.3 eBay平台的账户注册
2.2.4 Wish平台的账户注册
课后复习
思考题
案例分析
实训
第3章 跨境电子商务选品分析
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
3.1 选品的基本思路
3.1.1 基于卖家自身的定位
3.1.2 基于销售市场的定位
3.1.3 基于销售产品的定位
3.2 针对消费者的选品分析
3.2.1 根据消费人群特征选品
3.2.2 根据消费时间选品
3.2.3 根据消费者的评论改进选品
3.3 大数据选品
3.3.1 关键词分析
3.3.2 其他选品分析工具
课后复习
思考题
案例分析
实训
第4章 页面创建及商品发布
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
4.1 创建商品页面的文案准备
4.1.1 设计商品标题
4.1.2 选择搜索关键词
4.1.3 准备商品照片
4.1.4 准备商品描述文案
4.2 商品发布的步骤
4.2.1 了解专业术语
4.2.2 确定商品分类
4.2.3 单个添加新商品
4.2.4 批量上传商品
4.3 商品页面的信息优化
4.3.1 标题搜索优化
4.3.2 图片优化
4.3.3 A+页面优化
4.3.4 描述优化
4.3.5 价格优化
4.3.6 巧用价格临界点
课后复习
思考题
案例分析
实训
第5章 跨境电子商务物流
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
5.1 跨境电子商务物流概述
5.1.1 跨境电子商务物流的定义
5.1.2 跨境电子商务物流的特征
5.1.3 跨境电子商务物流存在的问题
5.2 跨境电子商务物流模式
5.2.1 邮政包裹模式
5.2.2 商业快递模式
5.2.3 专线物流模式
5.2.4 海外仓
5.3 主要跨境电子商务平台的物流
5.3.1 速卖通物流
5.3.2 亚马逊物流
5.3.3 eBay物流
5.3.4 Wish物流
课后复习
思考题
案例分析
实训
第6章 网络营销与推广
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
6.1 跨境电子商务营销概述
6.1.1 跨境电子商务营销的基本概念
6.1.2 跨境电子商务营销方式
6.2 站外推广
6.2.1 搜索引擎推广
6.2.2 社交媒体推广
6.3 主要跨境电子商务平台站内推广
6.3.1 速卖通站内推广
6.3.2 亚马逊站内推广
6.3.3 eBay站内推广
6.3.4 Wish站内推广
课后复习
思考题
案例分析
实训
第7章 收款与结算
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
7.1 跨境电子商务结算概述
7.1.1 跨境电子商务结算的定义
7.1.2 跨境电子商务结算的特点
7.1.3 跨境电子商务结算的问题
7.1.4 出口跨境电子商务结汇的基本方式
7.2 跨境电子商务结算的主要工具
7.2.1 派安盈
7.2.2 万里汇
7.2.3 连连支付
7.2.4 PingPong
7.2.5 易联支付
7.2.6 贝宝
7.3 主要跨境电子商务平台的收款规则
7.3.1 速卖通平台收款规则
7.3.2 亚马逊平台收款规则
7.3.3 eBay平台收款规则
7.3.4 Wish平台收款规则
课后复习
思考题
案例分析
实训
第8章 客服与售后
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
8.1 跨境电子商务客服概述
8.1.1 跨境电子商务客服的岗位职责
8.1.2 跨境电子商务客服应具备的素质和能力
8.1.3 跨境电子商务客服维护客户的技巧
8.2 跨境电子商务客服英语
8.2.1 日常对话
8.2.2 英文邮件的基本格式
8.2.3 英文邮件书写注意事项
8.3 主要跨境电子商务平台的客服规则
8.3.1 速卖通
8.3.2 亚马逊
8.3.3 eBay
8.3.4 Wish
课后复习
思考题
案例分析
实训
第9章 跨境电子商务运营策略
课前自学
【学习目标】
【关键词】
【自测题】
课中学习
9.1 新品发布策略
9.1.1 上架前准备
9.1.2 收到首笔订单
9.1.3 关注账户绩效
9.1.4 持续页面优化
9.2 跨境电商直播策略
9.2.1 电商直播的模式
9.2.2 跨境电商直播平台
9.2.3 跨境电商直播的风险管理
9.3 品牌策略
9.3.1 品牌建设的基本概念
9.3.2 亚马逊品牌备案与注册
9.3.3 品牌注册和品牌备案的优势
课后复习
思考题
案例分析
实训
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