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总序 大踏步走向社区商务时代
前言 引子 主要观点
第一章 时代发生了怎样的变化
第一节 案例：咩羊羊的转型之痛
第二节 技术改变生活场景，走向商业新世界
第三节 消费市场产能过剩，供大于求
第四节 企业经营的现实：落后的增长方式
第二章 顺应时代，构建社区
第一节 关于“社区”的来龙去脉
第二节 案例：荣宝斋构建传统社区
第三节 案例：E代驾、宝马尝试互联网社区
第三章 风信子——一家传统医疗美容企业的移动互联网社区转型
第一节 传统企业的风信子
第二节 转型互联网的风信子
第三节 如何在转型中发育“功能团队”
第四章 营销策划——风信子进行互联网转型的关键
第一节 如何进行内容发布与内容策划
第二节 招募“消费商”的活动策划
第三节 典型事件“哈里巴黎行”的活动策划
第四节 案例小结
第五章 互联网时代，人们的生活方式有哪些改变
第一节 更多“个性贲张，草根逆袭”的机会
第二节 从“熟人社区”走进“陌生人社区”的社交活动
第三节 更重视自己在“线上社区”中的互动
第四节 人们的生存时空被互联网碎片化
第五节 个体生活被多频道场景分割，然后组成全息数字
第六节 专业化能力普遍提升，更多的人为自己工作
第七节 个体有机会动员社会资源做事
第六章 互联网社区商务方式的九大特征
第一节 组织化的数字能力
第二节 互联网时代的核心是“连接”，不是“连通”
第三节 陌生人社区，连接无处不在
第四节 网状N×N连接
第五节 社员管理社区
第六节 “价值主张”人格化
第七节 “供给链”全流程互动
第八节 营销策划是关键的1％
第九节 三个主要的功能性团队
第七章 转型“互联网社区商务方式”的要点
第一节 案例：海尔转型互联网，还要“砸”点什么
第二节 从营销端开始，打造关键的1％
第三节 从增量开始，建“别动队”
第四节 从生产端开始，颠覆集中生产
后记 谨以本丛书献给我们的导师徐昶教授
参考文献
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