·幸福关系的秘诀是什么? ·公司如何建立合作文化? ·一些最伟大的科学和创造性突破背后的原因是什么? 答案令人惊讶,是争论。 作为人类,我们并不是完全理性的。我们自负、骄傲、冲动、缺乏安全感,也有着各种需求。我们既害怕与人发生争论,又避免不了与人争论。一场争论往往掺杂了我们对对方的看法、太多个人的情绪,而不是仅就观和证据来交换意见。
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序言 一场审问引发的思考
第一部分 为什么我们需要新的争论方式
第1章 在“战斗”或“逃跑”以外
第2章 冲突如何拉近我们彼此的距离
第3章 冲突如何让我们变得更聪明
第4章 冲突如何给我们带来启发
第二部分 让争论有所成效应遵循的十大原则
第5章 原则1:与对方建立联系
第6章 原则2:松开绳子,不去试图控制对方的想法
第7章 原则3:在考虑自己“面子”的同时,给对方“面子”
第8章 原则4:不要忽略分歧背后的文化盲点
第9章 原则5:打开好奇心,在争论中放弃输赢
第10章 原则6:让错误发挥力量
第11章 原则7:让争论少一些机械性,多一些人情味
第12章 原则8:既要自我表达,又要达成共识
第13章 原则9:处理好争论中的情绪问题
第14章 原则10:真诚以待,方能化干戈为玉帛
第三部分 应对争论的正确方式
第15章 把争论当作无限的游戏的一部分
第16章 让争论有所成效的锦囊妙计
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