在销售战场上,话术至关重要,《销冠成交话术》这本书不容错过。它可不是普通的话术集合,而是实战、心理与策略的融合。 书中对客户心理分析透彻,从初次接触打破隔阂,到找准需求痛点,再到化解客户的反对意见,直至成功促成交易,各环节都有实用话术。 书里还有大量不同行业的真实案例,管你是销售新手,还是想提升业绩的老手,这本书都能帮你学会让客户无法拒绝的话术,实现业绩飞跃。
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第一章 直播间留住粉丝的销冠话术
01卖货主播的人设定位话术
02开播时的黄金30秒话术
03介绍产品的吸睛话术
04锁住信任的加固话术
05回应弹幕的互动话术
06直播事故时的救场话术
第二章 直播间促进成交的销冠话术
01打破隔阂的幽默话术
02挖掘痛点的精准话术
03点燃热情的氛围话术
04掌控节奏的控场话术
05引导客户的提问话术
06解决问题的答疑话术
07促成下单的催单话术
第三章 线下六大行业销冠话术速查
01服装行业的销冠话术
02快消品行业的销冠话术
03保险行业的销冠话术
04汽车行业的销冠话术
05房地产业的销冠话术
06科技行业的销冠话术
第四章 电话销售的销冠话术
01做足准备,让电话不再被秒挂
02客户说“没兴趣”?不如这样巧妙回答
03用话术搭建信任桥梁,让沟通更深入
04完美收尾话术,为下次沟通埋下伏笔
05精准把握客户需求,提供针对性解决方案
第五章 快速成交的进阶话术
01销售过程中谈折扣的话术
02让小利吸引成交的话术
03应对客户拒绝或挑刺的话术
04找准时机促进成交的话术
第六章 签单不是结束,而是刚刚开始
01与客户建立长期稳定关系的话术
02用赠品和增值服务给顾客带来惊喜的话术
03做好售后反馈,让服务更上一层楼
附 录 精华:销冠必背的103条话术
开场的破冰话术
激发客户购买欲望的话术
如何和客户建立信任的话术
直击客户痛点的话术
进行价格谈判的话术
客户犹豫不决时的催单话术
客户有异议时的应对话术
挖掘客户需求的话术
直播间成交话术
电话销售成交话术
售后服务锁客的话术
朋友圈营销话术
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