【东京大学研究生院博士管理学十余年实战经验凝练!3个发问步骤、100 沟通法则,轻松带出1 1>2的团队,一举实现业绩暴涨!】 本书作者于东京大学研究生院研究“学习环境设计”,其著作《提问的设计》荣获“HR Award 2021”最佳图书奖。现在他以东京大学研究生院信息学环特聘副教授的身份继续相关研究,同时担任MIMIGURI公司的董事。凭借多年的研究和实战经验,在本书中他总结出“诊断员工隐性需求→设定问题具体方向→解锁发问真正价值”的发问步骤,带出业绩暴涨的高效能团队!
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┃前言┃ 有效发问,练就强大团队
第1章 激发团队潜力,从问对问题开始
1-1 用发问激活团队动能
1-2 让业绩停滞的4个“现代病”
1-3 将“个人成见”变为“团队偏好”
第2章 打开话匣子,让员工说出心里话
2-1 用情感引导唤醒员工积极性
2-2 让员工从“有口难开”到“畅所欲言”
2-3 3个提问技巧构筑员工心理安全
第3章 做富有洞察力的团队领导者
3-1 洞察员工的“隐性需求”
3-2 怎样发挥团队沟通的最大价值
第4章 发问切中要害,升级管理效率
4-1 用问题“高亮”会议中的创意
4-2 2个发问模式,将对话进行到底
4-3 化零为整,打造卓有成效的会议
第5章 用共情打造群策群力的团队氛围
5-1 与其泛泛而谈,不如成为团队焦点
5-2 用修辞改写命令,员工更配合
5-3 问后反馈,才是项目推动的开始
┃后记┃ “问”出团队潜藏的魅力与才能
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