HR绩效管理经典实战案例电子书

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自序

第一篇 绩效管理顶层设计

第一章 绩效管理的目的

1.1 战略目的

1.2 绩效目的

1.3 管理目的

第二章 绩效管理的认识

2.1 正确认识绩效管理

2.2 企业绩效管理存在的问题

2.3 企业绩效管理的误区

2.4 绩效管理工作中的角色分工

第二篇 基于“Object模型”的绩效管理

第三章 以战略定绩效体系——公司战略解码

3.1 战略解码——市场机会

3.2 战略解码——自身优势

3.3 战略解码——企业愿景

3.4 战略解码——明确战略

3.5 战略解码——分析差距

3.6 战略解码——关键举措

3.7 战略解码——确定指标

3.8 战略解码——指标分解

第四章 以体系定绩效维度——建平衡计分卡

4.1 平衡计分卡的成功取决于其简洁性

4.2 平衡计分卡四个方面的因果逻辑关联

4.3 平衡计分卡何谓平衡

4.4 平衡计分卡与KPI的区别

4.5 平衡计分卡绩效考评通用指标库

第五章 以维度定绩效指标——事前沟通达成共识

5.1 绩效沟通的三个阶段

5.2 为什么要做绩效考核前的目标沟通

5.3 绩效宣贯及绩效合约签订

5.4 部门经理制定员工个人绩效的“分—发—收—评—谈—签”6大流程

5.5 个人目标设置及量化的两种方式

第六章 以指标定绩效实施——事中跟踪纠偏

6.1 项目进度跟踪的步骤

6.2 跟踪与反馈的流程

6.3 跟踪与反馈的技巧

第七章 以实施定绩效结果——事后绩效复盘与绩效面谈

7.1 绩效复盘的价值

7.2 绩效复盘中常见的五大问题

7.3 绩效复盘的基本原则

7.4 绩效复盘的四个步骤

7.5 绩效计划修订

7.6 绩效面谈的流程与步骤

第八章 以结果定绩效应用——薪酬晋升培养

8.1 绩效结果的分类

8.2 不同绩效类型员工的管理策略选择

第三篇 绩效管理多维度示例

第九章 经典企业绩效管理案例

9.1 甲公司绩效考评体系

9.2 B公司绩效考评体系

9.3 Z公司绩效考评体系

9.4 某银行支行绩效考核评价体系

第十章 企业高层管理岗及部门绩效指标体系

10.1 董事会关键绩效考核指标

10.2 监事会关键绩效考核指标

10.3 总经理绩效考核指标量表

10.4 生产总监绩效考核指标量表

10.5 营销总监绩效考核指标量表

10.6 客服总监绩效考核指标量表

10.7 行政总监绩效考核指标量表

10.8 某公司各部门考核指标设计参考

第十一章 企业典型岗位的绩效考核表

11.1 技术部经理绩效考核指标量表

11.2 研发部经理绩效考核指标量表

11.3 采购部经理绩效考核指标量表

11.4 生产车间主任绩效考核指标量表

11.5 生产车间班组长绩效考核指标量表

11.6 质量经理绩效考核指标量表

11.7 设备维修部经理绩效考核指标量表

11.8 设备采购部经理绩效考核指标量表

11.9 运输部经理绩效考核指标量表

11.10 仓储部经理绩效考核指标量表

11.11 包装部经理绩效考核指标量表

11.12 营销部经理绩效考核指标量表

11.13 市场部经理绩效考核指标量表

11.14 企划部经理绩效考核指标量表

11.15 广告部经理绩效考核指标量表

11.16 公关部经理绩效考核指标量表

11.17 直销部经理绩效考核指标量表

11.18 零售部经理绩效考核指标量表

11.19 导购部经理绩效考核指标量表

11.20 结算部经理绩效考核指标量表

11.21 客服部经理绩效考核指标量表

11.22 网络部经理绩效考核指标量表

11.23 物业部经理绩效考核指标量表

11.24 消防部经理绩效考核指标量表

11.25 工程预算部经理绩效考核指标量表

11.26 营业部经理绩效考核指标量表

11.27 客户经理绩效考核指标量表

11.28 财务部经理绩效考核指标量表

11.29 人力资源部经理绩效考核指标量表

11.30 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表

11.31 工程部经理绩效考核指标量表

11.32 设备部经理绩效考核指标量表

11.33 项目部经理绩效考核指标量表

11.34 造价部经理绩效考核指标量表

11.35 质量部经理绩效考核指标量表

11.36 安全部经理绩效考核指标量表

11.37 后勤部经理绩效考核指标量表

第四篇 企业绩效管理未来展望

第十二章 人工智能技术在企业绩效管理中的应用

12.1 AI技术在绩效管理中的应用

12.2 未来趋势：AI时代下的绩效管理

12.3 AI时代下的人力资源管理趋势

【参考书目】