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自序
第一章 认识激励：激励是管理者必须高擎的“火把”
1 新时代员工激励的“迷”与“思”
2 新生代员工激励的“危”与“机”
3 找准需求，发挥激励的“杠杆”作用
4 零成本激励，管理者水平的“试金石”
第二章 赞美激励：员工需要你的“点赞”
1 赞美，用善意来推动善意
2 赞美时不可不知的“礼花法则”
3 十招让你的赞美如沐春风
4 四类重点人群，教你如何赞美
第三章 负面激励：要有“胡萝卜”，也要有“大棒”
1 管理者不应该做“好好先生”
2 批评时不可不知的“热炉法则”
3 如何批评，员工不反感又积极改善
4 管理者如何做到严格要求、合理惩罚
第四章 荣誉激励：学会给员工发“勋章”
1 给我足够的勋章，我能征服全世界
2 荣誉激励不可不知的五大法则
3 巧发荣誉的七种技巧
4 务必避开荣誉激励的四个“雷区”
第五章 榜样激励：树立具有感召力的“标杆”
1 榜样的力量是无穷的
2 身做表率，最好的激励是管理者自己的背影
3 塑造榜样，为团队选好“标兵”
4 树立榜样是为了复制榜样
第六章 情感激励：打造团队的“小太阳”
1 管理者要学会“创造感动”
2 情感激励的五大核心抓手
3 工作关怀，如何做下属工作的坚强后盾
4 生活关怀，如何做下属生活的热心朋友
第七章 参与激励：这是“我们的船”
1 员工越参与，越有责任感
2 开展合理化建议，让员工的思想都闪光
3 共同承担改善的责任，让每个人都参与精进
4 采用民主集中决策，真诚聆听基层的呼声
第八章 授权激励：学会“放风筝”式管理
1 懂得授权，不做“三死干部”
2 授权激励不可不知的5项原则
3 授权界定技巧：“二八法”和“三分法”
4 参照这样的流程授权，才能高效可控
第九章 竞争激励：搅动池塘的“死水”
1 激励就该“赛马而非相马”
2 自我竞争：让员工“爬楼梯”
3 内部竞争：让“鲇鱼”游进池子
4 外部竞争：寻找有价值的“标杆对手”
第十章 目标激励：给员工树立前行的“灯塔”
1 船长，先定终点再起锚
2 造梦：树立共同的愿景
3 造靶：设定科学的目标
4 造梯：提供必要的支持
第十一章 团队激励：打造团队的“能量场”
1 发挥团队的群体激励效应
2 营建团队的规范：管控团队的“红绿灯”
3 塑造团队氛围：用氛围来激励“士气兵心”
4 完善团队关联机制：打造“与子同戈”的队伍
第十二章 差异化激励：好领导都是“一个猴一个拴法”
1 员工激励切忌“喂马吃肉”
2 6种类型员工如何激励
3 不同层次员工如何激励
4 特殊员工的差异化激励
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