本书是第一本咨询师学习用书，咨询师个人职业成长指南，是作者10余年从事管理咨询行业的工作经验、思路与技巧的综合提炼与总结。本书由《管理咨询师职业能力要求》国家团体标准起草人亲自执笔，参照国际标准与国家标准，理论、实操与工具齐全，是企业管理咨询师提升自身咨询能力与高效推动管理咨询项目的工具用书。
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序言
第一部分 管理咨询、管理咨询项目与管理咨询师
CHAPTER 01 管理咨询与管理咨询项目概述
1.1 什么是管理咨询
1.2 什么是管理咨询项目
1.3 管理咨询项目的基本特征
1.4 管理咨询项目的阶段划分
1.5 管理咨询师所认知的管理咨询
CHAPTER 02 管理咨询师——项目管理专家、企业运营高手
2.1 管理咨询师的重要概念与使命
2.2 管理咨询师的能力与特性
2.3 管理咨询师的心态与心法
2.4 管理咨询师的技能类别
2.5 企业运营、管理咨询项目与管理咨询师之间的关系
第二部分 管理咨询师通用技能与工具
CHAPTER 03 企业运营原理与诊断技能
3.1 什么是企业运营原理
3.2 企业运营各模块的顺序与特性
3.3 企业运营诊断模型
3.4 企业运营诊断模型的应用步骤
CHAPTER 04 项目建议书与项目的成功合作
4.1 项目建议书的意义
4.2 项目建议书的体例
4.3 项目建议书的编制框架
4.4 项目建议书的逻辑与撰写重点
CHAPTER 05 项目解决方案编制法
5.1 项目解决方案的意义
5.2 项目解决方案的组成
5.3 项目解决方案的撰写结构
5.4 项目解决方案的撰写技巧
CHAPTER 06 项目辅导与落地法
6.1 项目辅导的意义与方式
6.2 项目辅导的过程与准备
6.3 项目辅导的技巧与文件
第三部分 管理咨询师专项技能与工具
CHAPTER 07 企业战略规划设计
7.1 战略规划的必要性与意义
7.2 企业战略规划咨询的步骤
7.3 企业战略规划咨询工具
CHAPTER 08 企业品牌与slogan设计
8.1 品牌与slogan的本质
8.2 企业品牌与slogan咨询的步骤
8.3 企业品牌与slogan咨询工具
CHAPTER 09 企业流程梳理与再造
9.1 企业流程的意义
9.2 企业流程梳理与再造咨询的步骤
9.3 企业流程梳理与再造咨询工具
CHAPTER 10 企业组织设计与改善
10.1 企业组织管理的意义
10.2 企业组织管理咨询的步骤
10.3 企业组织管理咨询工具
CHAPTER 11 企业人力资源管理—岗位标准与胜任能力
11.1 岗位管理与胜任能力的意义
11.2 岗位标准与胜任能力咨询的步骤
11.3 岗位标准与胜任能力咨询工具
CHAPTER 12 企业人力资源管理—薪酬体系
12.1 企业薪酬管理的意义
12.2 企业薪酬体系咨询的步骤
12.3 企业薪酬体系咨询工具
CHAPTER 13 企业人力资源管理—绩效体系
13.1 企业绩效管理的意义
13.2 企业绩效体系咨询的步骤
13.3 企业绩效体系咨询工具
CHAPTER 14 企业人力资源管理—培训体系
14.1 企业培训管理的意义
14.2 企业培训体系咨询的步骤
14.3 企业培训体系咨询工具
CHAPTER 15 企业文化设计
15.1 企业文化的意义
15.2 企业文化咨询的步骤
15.3 企业文化咨询工具
CHAPTER 16 管理制度优化与改善
16.1 企业编制管理制度的意义
16.2 企业管理制度优化与改善咨询的步骤
16.3 企业管理制度优化与改善咨询工具
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