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序一 实践的力量
序二 从实践中来，到实践中去
第一章 绩效管理整体框架——全新视角审视绩效
1.1 揭开绩效管理面纱
1.2 绩效管理基本理念
1.3 绩效与企业战略
1.4 绩效管理基本要素
1.5 绩效实施策略选择
第二章 绩效管理的组织——不同角色管理定位
2.1 高层要坚持打造良好绩效文化
2.2 中层承上启下保证执行效果
2.3 人力资源部统筹规划推动落地
第三章 绩效管理实施流程——高效执行绩效
3.1 绩效管理核心价值
3.2 绩效管理的基本流程
3.3 绩效考核实施流程
3.4 绩效考核流程优化
3.5 绩效管理实施的技能体系保证
第四章 绩效考核方法选择——利益与艺术的平衡
4.1 目标管理
4.2 平衡计分卡
4.3 关键绩效指标法（KPI）
4.4 360度评估反馈法
4.5 事后回顾法（AAR复盘）
4.6 目标与关键结果（OKRs）
第五章 分层分类绩效管理——有针对性才有效
5.1 考核维度划分
5.2 考核的分层管理
5.3 典型岗位考核
第六章 从目标到考核指标——适合的就是最好的
6.1 目标设定的挑战
6.2 设定企业的总目标
6.3 从方向指引到落地
6.4 目标设定常见误区
第七章 团队绩效考核实操—— 一荣俱荣一损俱损
7.1 团队类型
7.2 团队绩效目标设定
7.3 团队考核模式
7.4 团队考核实施策略
第八章 公司高管考核——让考核成为发动机
8.1 哪些人纳入高管？
8.2 企业高管常见的考核指标
8.3 企业面临的适应性挑战及高管考核重点的变化
8.4 合伙人制兴起与高管考核
第九章 绩效反馈——绩效改进从“心”启动
9.1 绩效反馈面临各种困境
9.2 让绩效反馈真正有价值
9.3 如何用好绩效面谈工具
9.4 及时有效处理绩效申诉
第十章 绩效评估结果——对应奖惩的艺术
10.1 绩效考核与薪酬管理
10.2 绩效考核与培训开发
10.3 绩效考核与招聘
10.4 绩效考核与人才发展
10.5 绩效考核与绩效改进
第十一章 绩效实战技巧——老HRD不愿传授的秘笈
11.1 绩效考核周期选择的智慧
11.2 强制分布与末位淘汰
11.3 绩效不达标如何处理
11.4 如何评价价值观
第十二章 绩效教练——绩效管理最新实践
12.1 应需而生的教练
12.2 教练的本质
12.3 绩效教练的基本功
12.4 教练实用框架——GROW
12.5 教练的实用框架——CDCA
第十三章 绩效管理变革与趋势
13.1 新时代的变革和冲击
13.2 正在发生的未来
13.3 重新思考绩效
第十四章 来自名企的绩效实践
14.1 阿里巴巴的绩效观
14.2 华为的绩效观
14.3 IBM的绩效观
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