AI营销(微课版)电子书

扉页

内容提要

前言

第1章 AI与AI营销

1.1 AI概述

1.1.1 AI的定义、类型及要素

1.1.2 AI的发展历程

1.1.3 AI的核心技术

1.1.4 AI的未来趋势

1.2 AI营销

1.2.1 AI营销的概念

1.2.2 AI营销与其他营销模式

1.2.3 AI营销的应用场景

案例在线 携程旅行与妙鸭相机联名活动“世界真妙鸭”——AI写真实现环球旅行

1.2.4 AI营销的市场现状

1.2.5 AI营销的发展趋势

案例在线 蓝色光标构建AI营销服务新范式

1.3 本章小结

1.4 课堂实训

实训1 梳理AI发展史

实训2 AI营销的岗位需求调研

1.5 课后思考与练习

第2章 营销调研

2.1 营销调研概述

2.1.1 营销调研的概念

2.1.2 营销调研的核心内容

2.1.3 营销调研的方法

2.2 AI助力行业调研

2.2.1 明确调研目的和内容

2.2.2 使用生成式AI工具进行调研分析

2.2.3 审核调研结果

2.3 AI助力消费者调研

2.3.1 使用AI问卷工具制作调研问卷

2.3.2 人工编辑问卷

2.3.3 发布与分享问卷

2.3.4 统计分析问卷数据

案例在线 大模型助力iForm™重构智能表单

2.4 AI助力竞争对手调研

2.4.1 识别竞争对手

2.4.2 调研竞争对手的营销策略

2.5 应用AI工具撰写营销调研报告

2.5.1 确定营销调研报告的结构

2.5.2 上传资料并撰写成文

2.5.3 修改定稿

2.6 本章小结

2.7 课堂实训

实训1 应用AI工具调研中国智能手机市场

实训2 应用AI工具撰写中国智能手机市场调研报告并制作PPT

2.8 课后思考与练习

第3章 目标市场营销

3.1 目标市场营销概述

3.1.1 目标市场营销的含义

3.1.2 目标市场营销的步骤

3.2 AI助力市场细分

3.2.1 基于聚类分析进行市场细分

案例在线 聚类分析在市场细分中的应用

3.2.2 基于决策树进行市场细分

3.2.3 基于神经网络进行市场细分

3.2.4 AI市场细分工具

3.3 AI助力目标市场选择

3.3.1 细分市场评估

3.3.2 市场预测分析

案例在线 金红叶纸业集团旗下“清风”品牌针对目标消费者的AI营销实践

3.4 AI助力市场定位

3.4.1 消费者洞察

3.4.2 竞争对手监测分析

3.4.3 产品定位模拟测试

3.5 本章小结

3.6 课堂实训

实训1 通过DeepSeek+SWOT分析法评估方便食品细分市场

实训2 使用DeepSeek进行市场细分研究

3.7 课后思考与练习

第4章 客户关系与体验管理

4.1 客户关系管理概述

4.1.1 客户关系管理的定义

4.1.2 客户关系管理的类型

4.1.3 客户关系管理的内容

4.2 客户体验管理概述

4.2.1 客户体验的内涵

4.2.2 客户体验管理的定义与重要性

4.2.3 客户体验管理框架

4.3 AI助力客户关系与体验管理

4.3.1 智能客服

4.3.2 预测客户行为和需求

4.3.3 个性化客户体验

案例在线 “什么值得买”AI购物助手“小值”

4.4 本章小结

4.5 课堂实训

实训1 体验CRM系统的功能和操作

实训2 体验智能客服的功能和操作

4.6 课后思考与练习

第5章 产品智能设计与管理

5.1 产品概述

5.1.1 产品的定义及类型

5.1.2 产品的价值

5.1.3 产品设计原则

5.2 AI助力产品创新

5.2.1 产品需求分析

5.2.2 产品方案设计

5.2.3 虚拟样品设计

5.2.4 智能包装设计

5.3 AI助力定价策略制定

5.3.1 定价策略的理论基础

5.3.2 商品成本分析

5.3.3 商品定价策略优化

案例在线 魔方生活用AI驱动长租公寓动态定价

5.3.4 定价策略的监控和评估

5.4 AI助力营销渠道选择与管理

5.4.1 营销渠道的内涵与分类

5.4.2 营销渠道选择

5.4.3 多营销渠道协同管理

5.5 本章小结

5.6 课堂实训

实训1 使用DeepSeek制定产品营销推广方案

实训2 使用DeepSeek+AI小方设计产品包装

5.7 课后思考与练习

第6章 AI助力营销领域升级

6.1 AI助力内容领域升级

6.1.1 文案生成

6.1.2 图像生成

6.1.3 音视频生成

6.1.4 智能数字人的应用

6.2 AI助力广告领域升级

6.2.1 广告创意制作

案例在线 可灵AI联合快手电商推出“灵蛇奇遇”主题活动

6.2.2 广告智能投放

案例在线 方太联合百度营销打造并投放优质广告

6.3 AI助力促销领域升级

6.3.1 促销信息精准触达

6.3.2 丰富促销活动形式

6.4 AI助力公关领域升级

6.4.1 公关环境监测

6.4.2 快速的公关应对

6.5 AI助力新媒体领域升级

6.5.1 新媒体运营与传播

6.5.2 新媒体互动创新

6.6 本章小结

6.7 课堂实训

实训1 使用文心一言写作“种草”冲锋衣的小红书文案

实训2 使用创客贴AI生成徒步鞋的促销海报

6.8 课后思考与练习

第7章 AI营销综合实训

7.1 应用AI生成海报

7.1.1 使用DeepSeek生成海报的提示词

7.1.2 使用即梦AI生成并编辑海报

7.2 应用AI生成音频

7.2.1 使用豆包生成音频脚本

7.2.2 使用讯飞智作生成音频

7.3 应用AI生成视频

7.3.1 使用剪映专业版的AI文案成片功能生成短视频

7.3.2 使用剪映专业版的营销成片功能生成营销短视频

7.4 应用AI生成品牌新闻文案

7.4.1 使用讯飞星火写作品牌新闻文案

7.4.2 使用豆包优化品牌新闻文案