丰田“一页纸”思考术电子书

前言

“肤浅！幼稚！没有干货！”

取经问道，然有心无力

第十年，我事业节点的第十本书……

第0章 故事0 “工作”与“公作”

难眠的入职前夜

第1章 故事1 丰田工作法

新员工入职培训上的收获

何谓“丰田工作法”

如何真正掌握解决问题的能力

丰田模式的起点

工作方法的关键

不善游者必溺

第2章 故事2 解决问题

从“互教互学”到“自我学习”

丰田与麦肯锡

“PDCA”与“TBP”

STEP1：明确地定义问题

定义问题

“应然”即“理所应当的状态”

“理所应当的状态”也是一种假定型问题

STEP2：分析并分解问题

是“问题”，还是“问题点”？

STEP3：设定改良目标

STEP4：分析真正原因

“追问分析”为何会陷入僵局？

STEP5：制定对策

总结STEP1至STEP5

第3章 故事3 “一页纸”

丰田式问题解决法与“一页纸”

“一页纸”与“可视化”之间的关系

只知道他们讲的是日语……

“思考方式”与“信息”

“巧妇难为无米之炊”

上司的教导

想破脑袋不如写点东西出来

第4章 故事4 限制

模板是万能的吗？

丰田式资料与其三大限制

疫情之下，适者与不适者的区别

深度思考的养成法则

知其然，不知其所以然

无负重训练能增肌吗？

重要的事情往往不容易

办公室工作中的七大冗余

第5章 故事5 标准化

奉献——标准化的动力

使正确的经验标准化，继而推广

简而言之，就三点

用自己的方式重新定义丰田式问题解决法

用自己的方式重新定义丰田的“一页纸”资料

“一页纸”资料也是信赖的晴雨表

第6章 故事6 “知行合一”

最后悔的一次经历

他们是怎么做到明目张胆地耽误工作的？

名为“不明白”的挡箭牌

丰田与阳明学的实践

当代商务人士的“扭曲版的‘知行合一’”

绝不仅是为了初出校门的新员工……

“深度思考”与“知行合一”

不是“非此即彼”，而是“相辅相成”

丰田与雷克萨斯，其各自的标志有何内涵？

新起点

“标准化”也有层次之分

从故事到启发，再到实践

你，准备好了吗？

第7章 故事7 实践

假如上司突然叫你过去……

为何能在毫无准备的情况下回答得滴水不漏？

掌握在工作中卓有成效的表达能力

丰田教给我的“定点观测”是何等重要

“Hoshin Kanri”

真正的理解，是能把事情解释到让自己和对方都能实践的程度

“动词”与“动作”

“动词”——比消除浪费更加基础的阶段

现在，朝着“动作”前进！

推荐“动手”实践

丰田“一页纸”框架

设定方框的好处

增加方框的数量，调整使用范围

第一步，将“明确地定义问题”转化为“动作”

观察思考后填补空白

浅尝辄止的阅读是无法发现真正的价值的

第8章 故事8 深度思考

方框之中的“拓展”与“锁定”

如何具体地进行“拓展”与“锁定”

三轴分类法

改善、カイゼン、KAIZEN

过程分析法

“一页纸”框架与核对表

在阅读中复习

用蓝色去“拓展”，用红色去“锁定”

用不同的图形圈出最佳对策

通过“一页纸”框架寻找最佳对策

本章的故事……

第9章 故事9 深度实践

TBP实践中的最大难点

如何卓有成效地提高深度思考的能力？

成为行动派

检测一下自己是否能做到融会贯通

丰田与松下电器合作举办的管理层培训课程

丰田与松下电器，其各自的工作方式有何不同？

你是否过度追求“Why？”

“Why？”是刹车，“How？”是油门

丰田教给我的入门级朱子学与阳明学

第10章 故事10 推广

丰田强大的秘诀是什么？

无懈可击的“两段式”——丰田教给我的问题解决法

事前合理式的商务类书籍充斥市场

只能“事后合理”的三种情况

积极看待工作中的试错法

意外的成功

TBP前五步与第六步其实本为一体

STEP7与STEP8在第二阶段的作用

为何解决问题的最后一步是“标准化”？

丰田式问题解决法独树一帜的决定性理由

第11章 故事11 零页纸

GLOBIS商学院的面试经历

答案果真如此？

“零页纸”的含义

后记

注释