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序 分寸感是生活方式
前言
第一章 不懂分寸感，人生处处是遗憾：为什么分寸感如此重要
人和人之间，一定要有分寸感
没有分寸的玩笑，很可能伤人又害己
做人做事有尺度，千万不要太过
“有分寸”的人，走到哪儿都受欢迎
牢记这一点，就能把握分寸感
第二章 人际沟通中的分寸感：表达有尺度，举止有界限
把话说得太满，自己容易下不来台
言多必失，控制好表达的频率
在沟通中保持低调，很容易赢得尊重
心直口快易伤人
沟通是双向的，要给别人说话的机会
争辩也要讲分寸，得理也要饶人
没有人不喜欢被称赞，但赞美也要适度
需牢记一点：永远不在背后说别人坏话
第三章 与同事相处的分寸感：无须心连心，但要手牵手
职场同事、私人朋友要分清
用友善的语言赢得同事的好感
1.积极倾听
2.适当的肢体语言
3.避免攻击性语言
4.适当赞美
名利不独享，功劳不独占
懂得推功揽过，是职场上的大智慧
面对同事的纠纷，尽量保持中立
不要恃才傲物，太过高调容易吃亏
想得到同事的帮助，沟通技巧很重要
同事关系再好，也不要随便议论老板
第四章 与领导相处的分寸感：锋芒不外露，谦逊得重用
懂得谦虚和尊重，领导面前有分寸
态度不卑不亢，表达要有技巧
既要踏实肯干，也要适时展现
这样向领导提建议，效果更好
再有主见，也不要替上司做决定
关键时刻往前站，帮领导排忧解难
拿出忠心和诚意，更能触动领导的心
第五章 管理下属时的分寸感：把握好批评，掌握好激励
管理者的分寸感，从懂得放权开始
不要不信任，但也不要过于信任
懂人性通人情，才能成为好的管理者
就事论事不伤人，批评下属要到位
聪明的奖励，能让下属更卖力
表扬是把“双刃剑”，用不好会产生反作用
团队里出现矛盾时，如何有分寸地调解
第六章 社交应酬中的分寸感：说话有分寸，交往有底线
与人交往，话不要说尽
不在别人失意时多说自己的得意事
沟通时要留有余地
坚守底线，懂得巧妙地说“不”
凡事适可而止，热情过度会招来厌烦
面对不好回答的问题时，试试使用模糊性的语言
不可随意轻信人，也不要完全不信人
第七章 为人处世中的分寸感：不钻牛角尖，做事懂取舍
遇事不钻牛角尖，固执己见要不得
有所为有所不为，取舍之间有分寸
你可以生气，但不要越想越生气
该让步时别坚持，该坚持时别让步
善良也要有锋芒
做好分内事，谨慎去管分外事
生活要有追求，但不要过于追求完美
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