1.“隐形冠军之父”的利润战略代表作,回归商业常识。本书创性地反对追求市场份额的主流思想,将企业的焦从“销量”拉回到了“利润”这一商业的根本目的上,并提供了一整套科学的盈利方法,系统性地阐述了如何主动创造利润。 2.经济下行期重新回归商业常识的革新之作。帮助当下中国广大中小企业理解企业经营的本质是创造和提升自身的利润和现金流。
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第1章 利润优先,而非市场份额
利润困境的症状
市场份额为何会主导管理者思维?
与“市场份额文化”彻底决裂
学会让营销努力聚焦于利润
第2章 有选择地“战斗”,做“和平竞争者”
识别市场中的“好战者”
用竞争地图引导你的决策
如果有利于保护利润,就主动让出部分市场份额
第3章 质疑并改变你对客户的既有假设
基于事实而不是传统智慧来界定你对客户的看法
不要让客户把你当成“理所当然”
利用价格与利润之间的强大关联作用
警惕“以竞争对手为标杆”的陷阱
第4章 利用内部数据发现利润机会
从让内部数据主导决策开始
用状态数据识别你的利润机会
生成响应数据,量化你的利润空间
第5章 洞察客户偏好与支付意愿
确保你的客户研究以假设为驱动并聚焦重点
将销售队伍和服务队伍变成信息源
客户调研投资要与潜在利润规模相匹配
第6章 优化营销组合以获取最大额外利润
按偏好与支付意愿细分你的客户
根据客户的支付意愿重塑你的产品供给
大力推广你的产品,前提是你了解其真实效果
第7章 提高价格,拿到应得利润
理解涨价的影响
如果你能提供更好的价值主张,就应该提价
在衰退市场中提价
提高特定客户群体的价格
把价格当作“低涉入产品”的价值信号
当成本发生变化时,提价要格外谨慎
在进行价格谈判时,牢记“价格-价值”一致性走廊
第8章 不要一味讨好客户
必要时牺牲客户满意度来换取利润
只在竞争对手难以复制时,才考虑推出客户忠诚度计划
不要制造“客户应得权利”
抵制主动降价的冲动
第9章 让激励机制聚焦利润
让销售人员去说服客户接受更高价格
让激励设计到位:现金回报仍然至关重要
按绩效,而不仅仅按销量来奖励渠道伙伴
以身作则,打造盈利文化
第10章 管控市场传播
确保在公开发言时“辞能达意”
释放正面信号,防止“冷”战升温失控
发送中性信号,提醒市场做好准备
发出进攻信号:用“射击警告”迫使对手收手
学会接收并解读信号
结语 是时候兑现你的利润机会了
致谢
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