路人也是顾客电子书

第一章 做客户的管家

彰显传统精神

积极是发展的基础

强化技术，完善经营体制

成立综合研究所

每件产品都要彰显诚意

做顾客的管家

自发的责任感是关键

弘扬固有之美

普及“正确的奉献”

厚利多销，带动消费繁荣

开辟光明命运之路

用头脑摆脱贫困

政治缺乏繁荣理念

国运取决于国民

第二章 经营要依靠众人的智慧

始于通缩、终于通缩的一年

实施四本部制

本年度形势

坚守传统

提高技术和品质

满足群众的期待

既要独立自主，又要寻求协作

人各有所好

正确的竞争方式

资本主义和民主主义

依靠众人的智慧来经营

松下电器的前景

第三章 未来五年的展望

年度经营方针发布会反映企业增长情况

正确评价自己

战后暗淡的第一步

七种限制

财阀指定的抗诉

解除公职后的不可思议之事

感谢各位工会成员的合作

五年的断肠之念

之后的五年，公司快速发展

一阳来复的迹象

痛苦不是人生本态

五年后销售额达到八百亿日元

执行与大众的无形契约

五年后研究费用达到十亿日元左右

积极交换技术

把人才培养放在首位

保障代理商、零售店铺的合理利润

以奉献得到奉献

优秀的谏言者——工会

第四章 更严格，更认真

把荒年变成丰年的决心

生意增加，利润却减少

不会消失的安全感

自负心是否在作祟

斟酌着使用经费

无法判断事物价值

唯有满足严格的要求

千里之堤毁于蚁穴

坚决改革销售制度

对不起诚恳的代理商们

爱斯基电机的伟大飞跃

划时代的创意努力

第五章 供应商和行人都是顾客

发布会的盛况体现公司的发展

完全达成了去年的目标

发展态势良好也不要疏忽大意

远没达到内在充实的程度

“我好，别人也好”

被诽谤也不批评

我们应该做什么

作为产业人的真正骄傲与喜悦

确保合理的利润才是真正的经营

提高销售公司的经营能力

调动干部的所有热情

绝不原地踏步

每家工厂都达到世界水平

供应商和路人都是顾客

积极鼓励技术人员前往海外留学

凡事皆有度

人事交流、薪酬和工会问题

正当把握和发挥自己的本质

第六章 不断磨炼本领了吗

松下电器以人为本

发挥领先一步的实力

经营不善的摄影公司

迅速果断的经营

举办比赛，提高实力

实用价值与有生命力的设计

设计段位、经营段位

保持热情，三年就会有改变

培养生产物美价廉商品的综合生产实力

工作中的训练

发挥部下力量的领导者

要求速度的时代

磨炼手艺

美苏竞争中快速发展的太空科学

第七章 五年后实行双休日制

即使是星期天，一月十日也按例召开发布会

去年公布了十三项方针

四年实现五年计划目标

企划本部——科学经营

以合议制度为基础，建立迅速决策机制

今年应该做什么

出口翻了一番

为了确保合理利润，还要继续努力

经营者的热情决定公司好坏

社会需求决定存在

思考达到世界高度

人人皆是我们的支持者

今年继续开展技术人员海外派遣

合理调整人员配置

符合社会常识的薪酬体系

为赢得国际竞争，实施周末双休制

对工会真诚以待

集结众人智慧，开展科学经营

设立专门研究所，推进技术革新

松下电器的信誉度与日俱增

谋求海外飞跃式发展

松下幸之助生平年表