端到端流程:为客户创造真正的价值电子书

“25位zui具影响力的美国人”之一、“20世纪90年代四位zui杰出的管理思想家”之一迈克尔·哈默凝聚毕生研究成果之作破部门墙，实现系统整合，在端到端流程中实现突破性业绩改善

售价：¥

纸质售价：¥89.00购买纸书

0人正在读 | 0人评论

6.6

作者：(美)迈克尔·哈默,丽莎·W·赫什曼

出版社：机械工业出版社

出版时间：2024-11-27

字数：14.8万

所属分类：经管/励志 > 管理 > 会计/金融投资

温馨提示：数字商品不支持退换货，不提供源文件，不支持导出打印

为你推荐

读书简介
目录
累计评论(条)

读书简介
目录
累计评论(条)

这是一本深剖析和指导企业如何通过端到端流程管理提高绩效、创造价值的权威之作。它从理论和实践两个层面，系统地介绍了端到端流程管理的核心理念、方法和步骤。现有的企业组织和运行模式，决定了即使每个员工都像超人般工作，也无法让企业获得大幅步。本书将向读者阐述如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力，如何让整个企业专注于为客户创造真正的价值，如何改变员工看待工作的角度以及如何找出并衡量对企业成功最为重要的指标。 【推荐语】 “25位zui具影响力的美国人”之一、“20世纪90年代四位zui杰出的管理思想家”之一迈克尔·哈默凝聚毕生研究成果之作破部门墙，实现系统整合，在端到端流程中实现突破性业绩改善 【作者】 迈克尔·哈默 Michael Hammer “企业再造之父”，美国著名的管理学家，在麻省理工学院先后获得学士、硕士和博士学位。曾担任IBM软件工程师、麻省理工学院计算机专业教授，以及Index Consulting集团的PRISM研究负责人。凭借“再造”理论及其对美国企业的贡献，哈默博士被《商业周刊》称誉为“20世纪90年代四位最杰出的管理思想家”之一，1996年又被《时代周刊》列“25位最具影响力的美国人”的首选名单。丽莎·W.赫什曼 Lisa W Hershman 国际知名的作家、讲师和经验丰富的商业专业人士，曾在哈默管理咨询和教育公司担任CEO。她定期向全球观众介绍自己的经历，她的客户包括宝马(BMW)、辉瑞(Pfizer)、百事可乐(PepsiCo)等家喻户晓的公司，以及美国空军(U.S.Air Force)和桑迪亚国家实验室(Sandia National Labs)等政府部门。

目录展开