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打造营销利器
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客户服务管理人员在各企业从事市场前沿的管理工作。目前国内大专院校并无客户服务管理专业，也没有专门机构或单位对各户服务管理人员进行系统培训。客服工作只是作为营销的一个环节而存在。客服部门既是后续服务的支持部门，又是体验过滤部门。客服工作适合那些理性思维能力强、自我管理能力强的人来承担。
专家眼中的西部中国大开发
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总经理营销手册
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哈佛中盘攻略
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WTO与会计业
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我国的对外经贸管理将在一定程度上受到WTO规则的制约。
你是个好的企业领导吗
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本书分为五章，分别是：章 质量管理、第二章 生产管理、第三章 企业文化管理、第四章 物流管理、第五章 人员管理。
老大风范
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无论是政府掠夺还是个人掠夺，无论是直接掠夺还是间接掠夺，目前中国许多地方掠夺是十分盛行，特别是间接掠夺更是无孔不入。政府近出台的严厉打击贪污腐化的规定，已经看到国内掠夺行为的严重性。但是，其根源在哪里？为什么国内各种掠夺会如此泛滥？并非是仅靠打击就能够一了百了的事情。可以说，近二十多年来，中央反对贪污腐化从来就没有停止过，但为什么难以根除？*的问题就在于对政府权力约束不够，在于民众没有畅通地表达自己意见的渠道，就在于贪污者没有受到严厉打击。如果不能够从掠夺经济中走出，今后社会矛盾与冲突会进一步激化，经济要发展也是十分困难的。
李嘉诚地产18位富豪
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财富不是单单用金钱来衡量的。能够在这个世上对其他需要你帮助的人有贡献，乃真财富。
李开复、鲁冠球、赵本山
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在中国这片土地上，活跃着这样一批人，他们业已功成名就，他们是亿万富翁，他们是本行业中叱咤风云的人物，他们的名字与我国的经济紧密相连，他们的某一个举措有时会影响甚至有可能改变我们的生活，他们就是站在中国经济潮头的优秀企业家们。
精英的成功之道
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本书从以下内容阐述，分别为：章、北京人，凭什么霸气、第二章、能否站住脚的传统、第三章北京生活面面观。
你离他们还有多远
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书中主要介绍了金领、蓝领的基本标准，让我们更进一步地了解了这些人的工作、生活及其他方面。看看你离这些人还有多远，也许你已经是一个蓝领或金领了。
你找到制富的方法了吗
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只要有好主意，善于思考和进取，那么与财富的缘分后天也能修得。每一个成功人士都有一本自家的经，都是一步一步走过来的。
你准备好成功了吗
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本书分为五章，分别为：章 WTO，就业机遇与挑战、第二章 培训行动一：观念培训、第三章 培训行动二：就业市场前景分析、第四章 培训行动三：如何到外企就业（上）、第五章 培训行动四：如何到外企就业（下）。
你准备好十年的成功吗
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本书从以下内容阐述，分别为：章 将诚实当作一门艺术来加以很好利用的人、第二章 充满好奇心的人、第三章 充满人性的人、第四章 像普京那样的人、第五章 能够站在巨人肩膀上的人、第六章 知行合一的人、第七章 思维飞跃的人。
品牌营销案例
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事件营销是指企业管理者在真实与不损害公众利益的前提下，运用“借势”和“造势”的手法，有计划地策划、组织、制造和利用具有新闻价值的活动，通过制造有“热点新闻”效应的事件，吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，以达到提高社会知名度、塑造企业形象，并终促进产品或服务的销售的经营活动。事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播手段，是一种强力的市场推广方式。
商业指法
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“任何人都会有这种感情，说好听一点是理想，也可以说是梦想，但其中也存在着骄矜；想对社会大众夸耀自己狂妄，这种心理不论到多大岁数都还是会有的。不管那是个人的工作范围，还是公司的工作，或国家的工作，我认为人生的失败，全部都是从那种地方萌芽的。”
老板之路
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如果你要去寻找一批埋藏的宝藏，那么首先需要的是什么？对，当然是一张寻宝图。同样，创办私营公司也需要一张图纸，这张图纸就是你的全盘计划。心中有了计划，你未来的公司就成功地迈出了步。
管理法则
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管理法则是完美处理管理者和被管理者关系的秘密武器，有助于管理者得到被管理者的仰慕。
领导才能
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对领导艺术的高度总结。卡耐基对领导艺术，有其独到的见解和新颖的观点。本书对领导的统驭术、处事术、协调术、语言术和交往术作了精辟的介绍和论述，对当今处于领导岗位和将要走向领导岗位以及普普通通的人们的社会交往来说，将是一本不可多得的。
三十六计与 创业
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人生道路上，如何去审视生命，审视自己呢？面对艰难坎坷的人生道路和残酷的竞争现实，我行我素，不权衡事件的轻重缓急，终究会落得一塌糊涂。《三十六计活学活用》（中）主要包括“打草惊蛇”、“借尸还魂”、“调虎离山”、“欲擒故纵”等十三计。每计都围绕相应的政治、军事、商业、处世等多方面各举一实例，显得灵活、清晰，真正起到了活学活用的作用，这正是此书写给读者的目的所在，希望给你生活和事业带来有益的帮助。
智慧咖啡厅
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启迪：如果你是海，那就幸运了。因为你有无人能及的内在美；如果你是不懂海的人，那就不幸了，因为你会因为自己的不用心而失去拥有海底美丽世界的机会。
