企业社会责任：理论与实践电子书

清华·罗德企业社会责任项目组

编者的话

第一篇 概览

企业社会责任“三因三色三力”理论

一、为什么企业社会责任越来越受到各方面的高度重视： 三因论

二、 企业社会责任包括哪些内容： 三色论

三、 企业承担社会责任的动力是什么： 三力论

企业社会责任及其承担

一、 谁来承担

二、 承担方式

三、 一个案例： TESCO

四、 我国企业面临的挑战

日本企业CSR概括及启示

一、 日本CSR元年

二、 日本CSR的推进模式

三、 日本CSR的特征

四、 启示和建议

参考文献

从社会成员身份看企业伦理责任

一、 企业社会责任的起源

二、 经济学领域的支持观点

三、从伦理道德角度企业作为社会主体应承担的企业社会责任

四、 我国企业承担企业社会责任的迫切性

企业社会责任感——从利益相关者的角度来看

一、 什么是利益相关者理论？

二、 利益相关者理论的漏洞

三、 利益相关者理论中可资借鉴的积极成分

四、 正确处理企业中大小股东间的关系

五、 利益相关者理论在中国

参考文献

基于社会责任的企业公关策略

一、 公共关系与企业社会责任

二、 21世纪企业社会责任的新趋势

三、 CSR公关策略是企业发展战略的需求

四、 CSR公关策略与实践

第二篇 案例分析

国际案例： 大众汽车

一、 公司背景

二、 项目的由来

三、 项目的实施

四、 大众汽车在中国

五、 结论

国际案例： 奥迪

一、 公司背景

二、 奥迪在中国

三、 调研： 中西部教育情况及汽车行业社会责任情况

四、 “童梦圆”项目启动

五、 圆梦历程

六、 结论

国际案例： 中外运敦豪

一、 DHL在全球及中国的发展现状

二、 DHL与企业社会责任

三、 DHL企业社会责任三大主题详解

四、 DHL企业社会责任在中国

五、 中外运敦豪企业社会责任项目介绍

六、 总结和展望

中国案例： 李宁

一、 简介

二、 关于李宁

三、 李宁与奥运

四、 李宁与公益

五、 李宁与荣誉

六、 李宁公司企业社会责任大事记(1994—2008)

七、 结论

中国案例： 东方航空

一、 员工热爱： 企业与员工同成长

二、 顾客首选： 企业与顾客同携手

三、 股东满意： 企业与股东同分享

四、 社会信任： 企业与社会同进步

中国案例： 四川宏达

一、 简介

二、 公司概况

三、 宏达集团的企业社会责任

四、 总结

第三篇 首届“清华·罗德企业社会责任论坛”

论坛简介

品牌塑造，中国的路还很长

企业的社会贡献以及CSR项目的目标

中国企业社会责任的特点以及政府应当发挥的功能

一、 推广企业社会责任的重要性和紧迫性

二、 中国企业社会责任建设，必须符合基本的国情

三、政府既是企业社会责任的监督者，也要创造良好的外部环境

消费者的利益是第一位的

让企业成为真正的社会行为者

一、 企业社会责任与企业现代性的问题

二、 如何全面认识企业社会责任

三、 企业责任理论与现代公共关系

政府应该如何推动企业履行社会责任？

政府与非政府之间的组织

用管理企业的方式来管理企业社会责任项目

“宏则龙腾沧海，达则兼济天下”

一、 宏达的企业文化是社会责任的基因

二、重品牌服务，重环境社会的核心价值观，全力打造一个具有可持续发展，具有国际竞争力，受尊重可信赖的企业愿景

三、对宏达集团来讲，我们已经形成以科学财富观引领的社会责任管理的模式

四、 宏达集团推行的八大方略

选择能够发挥最大贡献的项目来做企业社会责任

从好的企业到伟大的企业

谈CSR的特色以及中国特色的CSR

国企比民企承担更大的社会责任

国家发改委社会责任实践初体验

CSR项目不仅要做，还要说

制定CSR战略是做企业的关键

第四篇 中国特色的企业社会责任观点与实践

政府的声音

民营企业家如何更好地承担社会责任

非政府组织的声音

新形势下的消费与责任

学者的声音

低碳经济潮流中的企业社会责任

媒体社会责任与和谐世界

一、 坏新闻景观

二、 好新闻——对话式新闻

三、 新闻自由、报道真相与社会责任

四、 生产好新闻，避免坏新闻的思考

企业/行业的声音

节能减排，企业有责

支持教育，回报社会

制定CSR管理体系，实现行业自我约束

第五篇 企业社会责任指数研究报告

CSR指数媒体发布会上的讲话

快速消费品企业社会责任(CSR)指数研究报告

一、 前言

二、 快速消费品行业企业社会责任指数构建

三、 公众对快速消费品行业企业社会责任的认知

四、 公众对快速消费品行业企业社会责任的态度

五、 公众对快速消费品行业企业社会责任的行为表现

六、 快速消费品行业社会责任信息传播渠道分析

附1： 图表索引

附2： 调查问卷

中国快速消费品企业社会责任调查问卷

汽车企业社会责任(CSR)指数研究报告

一、 前言

二、 汽车企业社会责任指数

三、 公众对汽车企业社会责任的认知

四、 公众对汽车行业企业社会责任的态度

五、 公众对汽车企业社会责任的行为表现

六、 公众对企业社会责任的信息接触

附1： 图表索引

附2： 调查问卷