营销科学学报(第9卷第3辑总第33辑)电子书

大事记

分销商基于产品危机的感知公平和满意度研究〔2〕

0 引言

1 文献回顾与理论基础

1.1 关于产品危机的主要文献回顾

1.2 关于分销商感知公平的主要文献回顾

1.3 关于分销商满意度的主要文献回顾

2 研究假设与模型

2.1 供应商产品危机对分销商基于危机的感知公平的影响

2.2 分销商基于危机的感知公平对满意度的影响

2.3 分销商基于危机的满意度对危机后渠道合作氛围的影响

3 研究设计

3.1 变量测量

3.2 问卷结构

3.3 调研过程

4 数据分析与假设检验

4.1 共同方法偏差检验

4.2 效度与信度分析

4.3 假设1-8检验结果

5 结论

5.1 研究结论讨论

5.2 研究的理论贡献

5.3 研究局限及进一步研究的建议

参考文献

A Research on Distributor's Fairness and Satisfaction Perception of Supplier's Product-harm Crisis

网络评论语言的抽象性对消费者品牌态度与购买意愿的影响〔4〕

0 引言

1 理论基础：语言类别模型（简称LCM）

2 假设推演

2.1 网络评论语言的抽象性

2.2 网络评论语言的抽象性对评论浏览者的影响

3 研究1：模拟评论中的语言抽象性

3.1 方法

3.2 结果

3.3 讨论

4 研究2：真实评论中的语言抽象性

4.1 方法

4.2 结果

4.3 讨论

5 研究3：语言抽象性对推断的评论者的品牌态度的影响

5.1 预测试

5.2 方法

5.3 结果

5.4 讨论

6 研究4：语言抽象性对浏览者购买意愿的影响

6.1 预测试

6.2 方法

6.3 结果

6.4 讨论

7 结论

7.1 研究结论与营销启示

7.2 理论贡献

7.3 局限性与未来研究展望

参考文献

The Effect of Language Abstraction in Online Reviews on Consumers' Brand Attitude and Buying Intention: An Empirical Research Based on the Linguistic Category Model (LCM)

基于互联网搜索量的先导景气指数、需求预测及消费者购前调研行为〔3〕

0 引言

1 “先导景气指数”的构建

1.1 数据说明及处理

1.2 GCAI指数构建

2 实证分析及结论

2.1 全样本估计

2.2 样本外预测

3 最优预测窗口及购前网上调研行为

3.1 最优预测窗口

3.2 消费者购前网上调研行为

3.3 搜索量对不同类型汽车的预测效果〔12〕

4 稳健性检验

5 结语

参考文献

Pre-purchase Research Behaviors, Leading Climate Index and Demand Forecasting Based on Internet Search Data: The Case of Automobile Industry in China

服务补救：投其所好还需相机而动吗〔4〕

0 引言

1 文献述评、模型构建与研究假说

1.1 文献述评

1.2 模型构建

1.3 研究假说

2 研究方法

2.1 实验设计

2.2 被试

2.3 实验程序

3 结果与分析

3.1 变量的基本属性分析

3.2 操控效果的检验

3.3 补救策略时机组合对公平感知的影响

3.4 补救策略与补救时机组合对补救满意度的影响

3.5 讨论

4 结语

参考文献

Service Recovery: Is Choosing Timing to Recover Needed While Catering to Her or His Likes?

基于扎根理论的内疚诉求广告机理研究〔4〕

0 引言

1 文献回顾

1.1 内疚与消费者内疚

1.2 虚拟内疚理论

1.3 内疚诉求广告研究现状

2 研究设计

2.1 建立广告库

2.2 访谈设计

2.3 样本选取

3 研究结果

3.1 访谈记录的初步整理

3.2 开放性编码

3.3 主轴编码

3.4 选择性编码

3.5 理论饱和度检验

4 结论

4.1 主要结论

4.2 理论贡献和管理借鉴

4.3 研究不足和未来研究方向

参考文献

A Research on the Mechanism of Guilt Appeals Advertisement: Based on Grounded Theory

企业捐赠行为中消费者响应的研究〔2〕

0 引言

1 文献回顾与假设提出

1.1 归因理论

1.2 详尽可能性模型

1.3 认知一致性原则

1.4 假设的提出

2 研究设计与结果分析

2.1 实验一：捐赠类型与捐赠事件的影响

2.2 实验二：捐赠类型与企业声誉水平的影响

3 结论

3.1 研究结论

3.2 理论贡献

3.3 营销启示

3.4 局限性和未来研究方向

参考文献

A Research on the Consumers' Responses to the Company Donation Behavior: The Influences of Type of Donation, Type of Cause and Company Reputation Level

消费者敌意对青少年国产品牌购买意愿的影响机制〔6〕

0 引言

1 文献综述和研究假设

1.1 消费者敌意和国产品牌

1.2 消费者民族中心主义的中介效应

1.3 消费者敌意的调节效应

1.4 本研究

2 研究方法

2.1 被试和问卷调查

2.2 变量测量

3 结果分析

3.1 共同方法偏差（CMV）分析

3.2 消费者敌意对国产品牌购买意愿的促进效应

3.3 消费者民族中心主义对消费者敌意促进国产品牌购买意愿的中介效应

3.4 消费者敌意对民族中心主义促进国产品牌购买意愿的调节效应

4 结论

4.1 研究结论与理论贡献

4.2 研究局限性

参考文献

The Impact of Consumer Animosity on Adolescent Consumers' Purchase Intension of Domestic Brands

体验型服务的感知异质性对分割定价效果的影响研究

0 引言

1 文献回顾和研究假设

1.1 分割定价和消费者注意

1.2 体验型服务的感知异质性

1.3 价格的双重功能和体验型服务的分割定价

2 分割定价对体验型服务的影响

2.1 预实验

2.2 实验1

2.3 实验2

2.4 实验3

3 结论

3.1 研究结果及意义

3.2 研究局限与未来研究方向

参考文献

How Partitioned Pricing Influences the Expected Value of Experienced Services: A Perspective of Perceived Heterogeneity

归因视角下“失而复得”顾客保留意愿内在机制研究

0 引言

1 理论基础及研究假设的理论推演

1.1 归因理论

1.2 研究变量含义的界定

1.3 研究假设的理论推演

2 研究数据的收集及分析

2.1 变量测量

2.2 预调研分析

2.3 正式数据收集与验证性因子分析

3 被赢回顾客内在保留机制研究

3.1 控制变量及主要变量的描述性统计

3.2 中介效应的检验及多重中介效应的较

3.3 不同转换成本的调节效应检验

4 结论

4.1 本研究的主要结论

4.2 本研究的主要贡献

4.3 管理启示

4.4 研究不足与展望

参考文献

The Study of Internal Mechanism of "Loss-to-win-back"Customer Retention Willingness Based on Attribution Theory—From Hotel Service Industry's Empirical Study