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前言
第一章 最重要的始终是“人”
思路不通，累死愚公
谈判桌上最重要的人
“盗梦”计划你最行
尊重是把神奇的钥匙
真诚能让对方倍感安全
情绪是“魔鬼”
“喊停”有技巧，努力会成功
谈判桌上“亡羊补牢”
第二章 没有目标的猎人不是好猎人
最优目标背后的目标
知己知彼，目标至上
不打没准备的仗
鱼与熊掌必须兼得
做个聪明的扫雷者
“瓮中捉鳖”是手好棋
“明日黄花”最没价值
谈判失败怎么办
第三章 沟通——世界性大难题
化敌为友比“化骨绵掌”更厉害
“我恨你”的正确回答
没有哪个领袖能够脱离听众
本色演出不难，演好别人才难
说对的话，做对的事
好记性不如烂笔头
“我错了”，你喜欢
处处是突破，关键是发现
第四章 借力打力，遇强愈强
人们讨厌自相矛盾
以己之“矛”，攻彼之“盾”
把“丑话”说在前头
对手“虐”我千百遍，我待对手如“初恋”
没有永远的敌人，只有永远的利益
争强好胜是把自杀刀
该出手时就出手
速战速决与速战速败
第五章 别在谈判桌上谈“公平”
“公平”与“成功”没啥关系
读出他的潜台词
石头变宝石
让人占点便宜，他会更喜欢你
他的血压有多高，你的成功就有多近
大家好才是真的好
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