微管理——你所不知道的管理世界电子书

序：新世界　新游戏　新规则

第一章　新的世界

第一节　“微时代”的来临

1　时代总会被冠名

2　由140字开启的新时代

3　这就是“微时代”！

4　“微”的力量

第二节　微管理离你有多远？

1　你所看到的管理世界

2　你不知道的管理世界

3　微管理就在你身边

第三节　每个人都可以是优秀的微管理者

1　微管理者不是一门苦差事

2　每个人都是优秀的微管理者

3　你准备好了吗？

第四节　微管理的那些曾经

1　亚当·斯密的劳动分工

2　泰勒的科学管理理论

3　法约尔的一般管理理论

4　梅奥的霍桑试验

5　德鲁克的目标管理

第五节　微管理与管理

1　无时无刻，无“微”不至

2　“换汤”即可，为何非要“换药”？

第二章　计划

第一节　决策

1　“新可乐”的决策失败——决策

2　诺曼底登陆战的启示——西蒙满意决策理论

3　是否还能赚钱——确定型决策

4　会场地址选择——风险型决策

5　男子娶妻的烦恼——不确定型决策

6　拍脑袋——直觉决策的重要性

7　巨人的衰落——独裁决策机制最不行

8　《群众的智慧》——群体决策

9　零和游戏——在竞争与合作中达到双赢

第二节　目标

1　凡事预则立　不预则废——制订计划

2　变化中的奶酪，就要在变化中品尝！——计划的权变意识

3　看得见　够得着——目标设定理论

4　杜拉拉教你如何设定工作目标——目标设定的Smart原则

5　小心目标“漂移”——目标置换效应

6　看周扒皮如何管理目标——目标管理法

7　到底你在忙什么？——帕累托原则

第三节　战略

1　再说《隆中对》——战略管理

2　端多大碗、吃多大碗的饭——SWOT战略匹配分析工具

3　没有金刚钻儿　别揽瓷器活儿——核心竞争力

4　你准备好了吗——战略转型

5　宝洁的战术——波士顿矩阵战略分析工具

6　可乐争霸战——竞争战略

7　开辟新领域——蓝海战略

8　放弃的哲学——学会用战略眼光观看世界

9　温水里的青蛙——危机管理

第三章　组　织

第一节　组织结构

1　水泊梁山的结构设计——直线式组织结构

2　升级版——直线职能制

3　小王的烦恼——矩阵式组织结构

4　从《西游记》看团队合作——团队结构

5　山寨手机——虚拟企业

6　韦尔奇的扁平化风暴——组织结构扁平化

7　狼吃羊的故事——学习型组织

8　没有画完的句号——分权管理

第二节　冲突与变革

1　小偷与公鸡——组织冲突与处理

2　冻死的寒号鸟——组织变革的动因

3　三个石匠的故事——组织变革的方向

4　四只猴子的寓言——组织变革的阻力问题

5　猪、羊和乳牛——组织发展

6　华为狼性文化——组织文化变革

第三节　沟通

1　教授的长裤子——沟通的重要性

2　快去接电话——选择合适的沟通渠道

3　可口可乐中毒事件——危机沟通

4　牛被传言“杀”死了——小道消息

5　让孩子把话说完——学会倾听

6　西北人太实在了——与领导沟通

7　尝汤，位差效应——与下属沟通

8　小贾的烦恼——与同事沟通

9　将批评夹在赞美中——沟通的艺术性

10　两个孩子分橙子——谈判

第四节　组织成员

1　你们一定需要这个牌子——“第一印象”的重要性

2　普希金的错误——晕轮效应

3　刺猬的生存之道——保持适当距离

4　某环保公司的人才流失——避免一般人才驱逐优秀人才

5　从打杂到CEO——蘑菇管理的启示

6　又“创造”了一个顾客——组织公民行为

7　为人们的心灵系紧一根鞋带——不要总盯着下属的错误

第四章　领导

第一节　领导理论

1　宓子贱治县有方——领导的本质

2　陈胜、吴广立威名——领导权力的来源

3　刘备、宋江和唐僧的“无能”之能——领导特质理论

4　哈理逊公司的绝处逢生——领导行为理论（管理方格理论）

5　庙门的故事——领导权变理论（费德勒权变模型）

6　唐僧的管理经——领导权变理论（生命周期理论）

7　北风与太阳的较量——领导要讲艺术性

8　旅游名额如何分配？——领导沟通是门艺术

第二节　激励

1　推车的启示——马斯洛需求层次理论

2　陈丽的愤怒——公平理论

3　索尼的内部招聘制度——双因素理论

4　作家与孩子——强化理论

5　一次成功的推销——成就激励理论

6　本田公司的启示——鲇鱼效应

7　一顿红烧排骨——物质激励必不可少

8　可观的奖金——避免过度激励

9　不一样的垃圾桶——激励同样能够创新

10　皮格马利翁效应——满怀期望的激励

第三节　团队

1　坦克——成功的团队应当明确每位成员的角色定位

2　蚂蚁——注重每个个体，团队才能发挥应有的作用

3　复仇者联盟——权变的领导方式

4　华为与狼——高效团队的特征

5　熊与蜂蜜——团队的激励

6　大雁——团队的协同效应

7　列队毛毛虫——群体盲思要不得

8　篮球——个体素质重要，避免内耗更重要

9　拉绳实验——避免团队惰性

10　三个朋友的聚会——团队沟通

11　是非成败论英雄？——成功不是优秀团队的唯一标签

12　团队的本质到底是什么——合作

13　再看《西游记》——团队VS群体

第五章　控制

第一节　控制概述

决堤一定要修堤吗？——内部控制有必要

第二节　控制的类型

1　神医扁鹊——前馈控制、现场控制与事后控制

2　煮蛋的学问——财务控制不可少

3　卡尔顿酒店的全面质量管理——作业控制的一种类型

第三节　控制方式

塑料袋反弹——管理控制方式的选择

第四节　控制过程

1　被遗忘的土——控制过程的前一步是制定程序

2　撞钟的小和尚——标准需要优先被知晓

3　汽车——能被广泛接受的才能叫标准

4　足球——技术保障标准

5　咖啡机——盲目的主观是控制的噩梦

6　最后一关——细节管理的重要性

7　飞鸟尽，良弓藏——学会预见危机

8　拥堵的桥——发现偏差产生的本质

9　纸巾——标准不是唯一的

10　分享幸福——失败之中蕴藏着机会

第六章　创新

第一节　创新概述

1　O2O——创新概念

2　牛顿和齐白石——创新的必要性

3　谷歌创新机制——创新的影响因素

4　Facebook被黑事件——争取认可

第二节　创新类别

1　打车APP——技术创新

2　分粥——组织创新

第三节　创新思维的重要性

1　和尚与梳子——创造性思维

2　迪斯尼乐园的路——寻找灵感

第四节　创新的三个定律

1　不要害怕失败——比伦定律

2　海尔彩电——达维多定律

3　马屁股决定火箭助推器？——路径依赖理论

第五节　关于这些创新

1　知识型员工的管理——柔性管理

2　福特应付账款部——业务流程再造

3　小矮人的力量——知识管理

第七章　再说微管理

第一节　定义篇

1　微管理的定义

2　他们眼里的微管理

第二节　微管理的哲学

1　信任才是管理的基础

2　方法与思想的问题

3　微管理的未来

第三节　对微管理的一些反思

1　实际重于理论？

2　别忘了最初的目的

3　做一个捡拾珍珠的小孩

第四节　微管理，探寻“微时代”带来的机遇

1　挑战传统经济模式——微经济

2　一个人可以开店？——微电商与微营销

3　一个人可以拍电影？——微电影

4　一个人就可以出书？——FastPencil

5　微商机在哪里？——新兴经济模式

6　没有结束的话