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前言
上篇：心理洞察术
1 察言观色的心理策略
言谈方式演绎真实个性
习惯话题反映思想和兴趣
头部动作折射的心理信息
眉毛变化体现喜怒哀乐
看透眼神里暗藏的心机
笑声里的内心世界
装扮彰显个性
2 慧眼识人的心理策略
手势：表情达意的传感器
走姿：透视人的心态
站姿：映射心理情绪的镜子
坐姿：表达人的内心世界
睡姿：潜意识表现出的身体语言
3 洞悉人心的心理策略
言辞过恭表示心怀戒心
如何识别花言巧语
从行为举止识别人的心理
从对待工作的态度和责任心看人的性格
想知道他人的思想，他的表情告诉你答案
想得到你要的信息，不妨先以假信息进行打探
4 剖析人性的心理策略
互惠原理：人人都有负债感，人人都有回报欲
投射效应：人们常常以己度人
从众效应：人人都有“随大流”的倾向
晕轮效应：人们常会以偏概全地看待他人
期待效应：告诉自己，我会成为我想成为的那个人
登门槛效应：先得寸再进尺，往往能实现目标
中篇：心理操纵术
5 让他人喜欢你的心理策略
第一印象很重要
衣着服饰中的大学问
善用声音表现自己
记住对方的姓名并善加利用
得体的称呼可缩小双方的心理距离
“没话找话”话寒暄
6 让他人敞开心扉的心理策略
充分展示自己的个性
吸引他人的注意力
克服牢骚满腹的毛病
沉默是金，雄辩是银
做最好的倾听者
谈论他人在行的事
7 与他人结交朋友的心理策略
克服自卑心理
尽可能地充分了解对方
尊敬他人，也会得到他人的尊敬
努力记住他人的嗜好
与朋友经常保持联系
亲切的微笑胜过万语千言
8 处理他人反对意见的心理策略
对待一个抱怨者的安全手法
避免争论，可能会获得更多支持
以利益来唤起对方的兴趣
巧妙地向他人强化你的思想
利用最后时限，迫使对方就范
心烦意乱时，可能会做出违背本意的行为
9 让他人主动帮忙的心理策略
必要时用大要求为小要求开路
先给他戴一顶高帽，他就会自己要求自己
用“相似性”博取对方的认可与支持
感情投资轻松赢得对方的支持
利用暗示让他人不知不觉帮你
10 化解对方敌意的心理策略
避免正面的批评
尊重他人的意见
有效淡化他人的嫉妒
换个角度传达坏消息
和善的态度能获得友善的效果
让自己表现得笨拙一些
幽默是人际关系的“最佳调料”
11 改变对方想法的心理策略
为对方着想的劝说，会使事情迎刃而解
激将有法，从而实现说服的目的
以对方的兴趣为切入口说服他
你越是卖关子，对方对你的话越是感兴趣
在恭维中给对方提要求
机会越少，价值越高
12 获取对方信任的心理策略
层层释疑，可让对方放下心理包袱
掌握好能够表示诚意的时机进行交谈
泄露自己的秘密来赢得信任
恪守诚信能赢得对方长久的信赖
别当一毛不拔的“铁公鸡”
学会站在他人的立场上思考问题
13 洞察和左右对方的心理策略
反暗示效应：换种思维，驾驭别人更有效
放人一马，则有望得人一生
做出对方意想不到的反应，使其心理上处于被动
治人先服人，驭人先驭心
冷静能挫败任何一个愤怒的对手
以柔克刚刚必断，以弱制强强自残
14 婚恋和谐的心理策略
善用女性的魅力
鲜花，对女人特别有意义的事
爱是我们共同的需求
与异性交往的技巧
爱他，就让他自在地生活
这样做=自掘婚姻坟墓
下篇：心理博弈术
15 抬高身价的心理策略
适度“抬高身价”
让自己成为“绩优股”
让别人知道你的价值
创造出自己的“不可被替代性”
主动“曝光”自己
不断提升自己的能力与实力
16 让事情办成功的心理策略
求人办事必学的阅人密码
先“礼”后事，未雨绸缪“礼”为先
送礼送到心坎里
求人要投其所好
求人有术，巧言攻心
用心利用你办事的敲门砖
17 韬光养晦的心理策略
功高不能盖主
不要表现得比别人聪明
学会隐藏自己的实力
揣着明白装糊涂
大智若愚，韬光养晦
功成身退乃明智之举
18 战胜他人的心理策略
要赢，先在勇气上压倒对方
反其道而行，让对方的努力等于零
打乱对方的阵脚，创造取胜的机会
故意暴露自己的“弱点”，迷惑麻痹对方
别人挑衅的借口，就是最好的还击武器
善用你的视线干扰对方的思想
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