一分钟聊天训练(套装全3册)电子书

一分钟聊出好前程

前言

Part 01 谈前程，先从礼仪开始

你的仪容“礼”做主

交往礼仪要规范

私人出行礼当先

餐饮宴请须自重

Part 02 奔前程，要练就好口才

口才是成功的敲门砖

好话题是愉快沟通的开始

说话要迂回，层层递进达目标

有话就得好好说

赞美像一缕阳光

委婉说话才可爱

调侃与自嘲要适度

幽默的力量无可挡

Part 03 看前程，掌握社交三十六计

尊重他人就是尊重自己

不要打断别人的话

投其所好是妙招

打造不抱怨的世界

我们要学会倾听

换位思考是桥梁

适当与人分享秘密

做能雪中送炭的人

Part 04 让“硬实力”铸就好前程

优雅做事，礼貌做人

放得下面子，才会有面子

说话晓得察言观色

虚心与热心，一个不能少

给他人足够的私人空间

恰当恭维是“利器”

背后勿论人短长

以德报怨显强大

Part 05 一句话让上司改变你的前程

“少说多干”已成过去

早让上司放宽心

爱别人等于爱自己

感恩的心，感谢有你

功劳让给上司，前途留给自己

上司有难题，你就当“百度”

逆耳之言看时机

上司的批评是“苦药”

“言轻”所以“人微”

不能随便说出“不知道”

宁说“试试看”，别说“没问题”

Part 06 巧借“东风”定前程

“秀”出你的工作热情

隔墙有耳，切忌巧言饰过

偶尔诉诉“忠”肠

不能说出的秘密

背后要说点好话

不要给点阳光就灿烂

别拿上司当情绪垃圾桶

传播流言成“庸人”

自己排剧自己演

吃自己盘里的食物

Part 07 听得懂，答得妙，有前程

随时准备做个好听众

让上司说个尽兴

不做一言不发的听话器

接住上司的“弦外之音”

上司说错话，耳朵别太尖

切忌与上司“称兄道弟”

谈话之前打草稿

谈话幽默不可少

一分钟有效沟通

前言

Part 01 妙语连珠放光彩，巧妙沟通赢人心

“老总”还是“老大”，称呼中的玄机

妙用修辞，语出惊人

幽默，交谈的最高境界

俗谚俚语，入木三分

恰当恭维，多谈对方得意的事

自嘲，既博取同情又活跃气氛

谈话中的“温水煮青蛙”效应

适当煽情，引起对方共鸣

Part 02 运用博弈巧争锋，论辩有理无人敌

先发制人，占据主动

避实就虚，巧妙化解锋芒

用机智化解别人的刁难

妙用激将法改变对方立场

滴水不漏，无懈可击

将计就计，变被动为主动

Part 03 掌握分寸稳拿捏，注意禁忌避嫌疑

语气比语意更重要

注意分寸，情急之下切勿口不择言

玩笑要适当，避免交浅言深

言多必失，口无遮拦种苦果

刚柔并济，洒脱为人

关上抱怨的闸门

小心手势的禁忌

Part 04 不同人要不同待，看客下菜巧安排

借助提问叩开沉默寡言者的心扉

以牙还牙，打击傲慢无礼者的嚣张气焰

巧妙应对欺软怕硬之辈

灵活结交性格古怪的人

送一顶高帽给虚荣之人

用诚心打动“好好先生”

Part 05 成功演讲有技巧，慷慨激昂燃激情

提前规划演讲这盘棋

字字珠玑，用语言的魅力征服听众

巧用语气调动听众的情绪

即兴发挥，活跃气氛

随机应变，掌控全局

牵引互动，让听众积极参与

机智敏锐，摆脱“卡壳”尴尬

Part 06 恩威并举巧变通，嘘寒问暖两相亲

让批评的话在蜜糖里打个滚

事实永远胜于雄辩

细心揣摩，方能把话题引向深入

雪中送炭必然好过锦上添花

好钢要用在刀刃上

建言献策，帮别人拨开迷雾

Part 07 积极管理好情绪，你欢我乐笑开颜

冲动是沟通的拦路虎

口舌之快贪不得

用冷静浇灭嫉妒的邪火

处变不惊，从容应对各种意外

宽容别人就是善待自己

良性沟通从少说“我”开始

每天与快乐同行

Part 08 尴尬冲突可化解，圆场解围生和谐

让无心的伤害随风而去

笑话是消除尴尬的良方

用委婉的语言指出别人的缺点

必要时，说点儿善意的谎言

多多运用调侃的艺术

Part 09 察言观色解人意，耐心倾听更相通

快速领会对方的真实意图

不要随意打断别人

竖起耳朵，听出对方的弦外之音

及时回应对方的精彩论述

抛砖引玉，收获更多有效信息

Part 10 好的形象会说话，此时无声胜有声

用友善架起沟通的桥梁

微笑是最好的名片

放松身心才能愉快沟通

眉目传情，眼睛也会说话

举止优雅，坐立有型

注重仪表，为形象加分

凸显个性，吸引别人眼球

Part 11 交流灵活不树敌，同事沟通要融洽

委婉与率真的博弈

友善待人，创造和谐的工作氛围

大度能容天下事

尊重他人才能赢得他人的尊重

聪明地应对异议和分歧

虚心向老同事学习

热情关心新同事

用闲聊拉近彼此的距离

Part 12 上通下达巧游弋，沟通领导要谨慎

赞美和鼓励比批评更有效

别念唐僧的“紧箍咒”

批评下属要有“度”

给下属发言的机会

对症下药，巧妙征服顽固型员工

注意跟领导说话的方式和技巧

一分钟口才训练

前言

Part 01 一分钟，路人变“密友”

能吃是福，能“说”也是福

会说话让你很可爱

成也一张嘴，败也一张嘴

“开口”总在“思考”后

涵养有多高，话语是个“展示表”

主动出击，为沟通打好“地基”

与生人沟通，随身带杆秤

燃起对方沟通的“小火苗”

给对方一个五分好评

巧用心思，宅男也能变“话痨”

不做万花丛中那一点绿

说得多不如说得精

说三分留七分，点到为止

明人也要适当作点儿“暗示”

Part 02 读懂人心，你的话可以很有说服力

说服别人，你带“后援团”了吗

刀子心，豆腐嘴

说服不等于“唱反调”

抢占先机，先“下口”为强

打个折，让对方更乐于接受

幽默来当“开场秀”

气氛尴尬，抖个“包袱”加点儿料

幽默肤浅没新意，你绝对OUT了

自嘲无罪，讽人必悔

“对不起”要像“谢谢”一样频繁

学会打圆场，让沟通更加融洽欢愉

换位“发言”，几句话轻松化解矛盾

处境尴尬，来点儿“俏皮话”

矛越利，盾越坚

情绪持续低落，必须及时“止跌”

Part 03 “马虎”说话，精明成事

适时“糊涂”，逍遥如“仙”

“不”字出口前，九曲回肠走一圈

拒绝，先找个不怕火炼的“金理由”

拒绝西瓜，给个芝麻

求人的话贵精不贵多

让良好的谈话氛围助你一臂之力

态度好，效果就好

对“人”下药，施一剂小药方

Part 04 公关专家都不说的谈判技巧

不怕强劲的对手，就怕愚蠢的队友

不舍鱼饵，怎钓大鱼

我的主场我怕谁

自我保护要先行

抛砖引玉，看看对方有几两

擒贼先擒王

抓住对方软肋

观其所好，为我所用

秀出漂亮的开场白

“主动”撬开对方口

知己知彼，百“谈”百胜

平常心，狮子口

暂停，浇灭导火索

手里要留张王牌

巧借东风，化险为夷

沉默是金

一“谈”泯恩仇

Part 05 言之凿凿，打动上司

找准与上司沟通的切入点

上司的笑不一定都是在示好

“能说能干”才更有效

汇报工作别怠慢，早让上司放宽心

与领导交谈需要注意的9个细节

上司也需要被维护，逆耳之言看时机

把上司的批评当一剂苦药

宁说“试试看”，别说“没问题”

找上司谈话前先打草稿

忠言何必逆耳

上司开心好事到，谈话幽默不可少

赞美是颗糖，谁吃了都甜

隔墙有耳，切忌巧言饰过

知道上司的秘密，把口封牢吧

心情不愉快，别拿上司当情绪垃圾桶

别让上司的“弦外之音”消散在空气里

心理测试