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前言
上篇 说出高度：从说话入手提升做人做事的高度
一、说话高手从不把说话当成小事
二、说话的高手必是处世的高手
三、让自己更加能言善辩
四、从细节处提高语言表达的水平
五、说话并不仅仅是动动嘴
六、以当众说话的能力树立个人形象
七、求人办事要会说“场面话”
中篇 说出人脉：靠说话打造一流的人际关系
八、看清对象才能说对话
九、人情话是人际关系的润滑剂
十、赞美是建立人脉的敲门砖
十一、批评的艺术是说话高手的必修课
十二、把握分寸是上司面前说话的关键
十三、会说话才能跟客户做成生意
十四、事到临头能以软话缓解局面
十五、必须改掉不善于倾听的毛病
十六、说话犯忌惹人厌
下篇 说出实效：实用中讲求说话的方法和技巧
十七、在掌握对方心理的基础上讲求说话技巧
十八、有效反驳是改变结果的利器
十九、适当的说谎也是必要的
二十、随机应变会说急话
二十一、特殊情况下的说话技巧
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