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前言
第一章 推销形象:推销产品先要推销自己
1.仪表是推销员要过的第一关
2.最好的妆扮不是最华丽的而是最得体的
3.推销中别忘了带上你的微笑
4.会让你功亏一篑的卫生细节
5.举止有礼才能让客户认同
6.名片虽小不能小看
7.你不能忽略的约会礼仪
8.注意倾听才是优秀推销员
9.言谈是否有礼与业绩挂钩
10.买卖不成礼节在
第二章 新人修炼:推销新人的第一课
1.怕丢面子就干不了推销
2.失败不算丢面子
3.顶尖的推销员是好脾气的推销员
4.健康的身体是推销员的本钱
5.谈判中你要小心避开的陷阱
6.不要背负客户的问题
7.寻找客户是你的第一项工作
8.别说客户不爱听的话
9.心里只能想着你的业绩
10.“初生牛犊”靠的是什么
11.修炼耐挫的好心态
第三章 自我激发:成功推销员的信念与心态
1.自豪地说出你是推销员
2.推销员:没有困难哪有你?
3.开始你的101次推销
4.推销时别忘一带上勇气
5.不自信就没有成功
6.推销员的字典里没有放弃
7.想到就要做到
8.挨家挨户推销而不是逃避
9.如火热情铸造伟大推销员
10.没有“想要”只有“一定要”
1.做推销也是在交朋友
2.推销员要有个好记性
3.有人脉才有钱赚
4.老客户是一座金矿
5.关心客户就是为你的推销加码
6.每个客户背后都有250名客户
7.不会套近乎就别当推销员
8.想客户所想才能搞好推销
9.先打动秘书小姐才能打动客户
10.广结善缘才能成功
第四章 推销攻略:把握优效的推销方式
1.推销电话,你不一定会打
2.设计一个独特的电话脚本
3.教你借电话约见客户
4.学会控制你的情绪
5.用电话与客户建立关系
6.排除拜访中客户的消极态度
7.没有时间观念就没有业绩
8.约见客户不能出错的三个要点
9.辞别得体才能留下后路
10.帮你提高业绩的再访借口
第五章 推销秘籍:成功推销的“必杀技”
1.完美的示范是最有力的语言
2.客户的需求就是业现
3.教你应对客户的推脱借口
4.让客户先“恋”上商品
5.做最吸引顾客的推销员
6.激发出客户的兴趣等于成功一半
7.局面越僵越要笑
8.“迷魂汤”要灌得恰到好处
9.必要时不妨把黑的说成白的
10.找到客户最关心的那个点
11.运用欲擒故纵抓住客户
第六章 推销细节:推销细节决定一切
1.重视每一个人才是优秀的推销员
2.没有诚信就做不了推销
3.客户的肢体语言会说话
4.对客户的抱怨持欢迎态度
5.没有准备就是准备失败
5.推销要用“勤”字诀
6.推销员应是业务知识精深的人
7.在推销中要始终把握主动权
8.接近顾客是不可忽略的细节
9.推销不必太苛求完美
10.为顾客着想就是为自己着想
第七章 客户第一:找到并抓牢你的客户
1.找到你的准客户
2.一个老客户也不能丢
3.客户的信任就是你的业绩
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