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内容简介
前 言
第一部分 美容院礼仪
一、美容院的基础礼仪
二、美容服务过程中的礼仪
第二部分 发廊礼仪
一、环境
二、准备
三、理发过程中的礼仪
第三部分 影楼礼仪
一、环境
二、个人准备
三、服务过程中的礼仪
第四部分 厨师服务礼仪
一、厨师职业道德规范
二、厨师明档制作服务礼仪
三、厨师协同工作礼仪
第五部分 茶道礼仪
一、茶道简说
二、茶道的渊源
三、茶道的种类
四、茶的种类及特点
五、品茗礼仪
第六部分 茶艺礼仪
一、基本手法
二、绿茶茶艺礼仪
三、花茶茶艺礼仪
四、功夫茶茶艺礼仪
第七部分 酒店服务人员工作礼仪
一、服饰规范
二、服务人员的语言规范
第八部分 涉外礼仪简说
一、什么是涉外礼仪
二、涉外礼仪的特点
三、涉外礼仪原则
四、涉外基本礼仪
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