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内容提要
前言
序言
序一 人力资源工作者要有前瞻性的眼光
序二 在感恩中前行
第1章知进退：HR必备的平衡术
1.1 了解定义，完善自身职业定位
1.2 自我分析，多想我为什么会这样
1.3 有效沟通，构建老板和员工的往来桥梁
1.4 成就自我，HR必备的能力
第2章善合作：做管理要悄悄渗入团队
2.1 拨云见日，认识团队的本质
2.2 守得云开，用DISC组建最佳组合
2.3 春风化雨，空降管理者的低调渗透
2.4 掌控团队，HR必备的专业技能
第3章懂分工：发挥人力最大作用
3.1 HR 非HR，合理分工
3.2 按部就班，从招聘到离职的有效流程
3.3 分工明确，考核明确
3.4 工作量化分析：HR也要学会看大数据
第4章识人才：做好招聘有妙招
4.1 步步为营，厘清岗位是否真的有空缺
4.2 沙场点兵，做好招聘流程分好工
4.3 当好军师，协助用人部门面试
4.4 用好工具，面试不再难
4.5 面试方法，真假“李逵”一眼分清
第5章做培训、评绩效：围绕企业，对准岗位对准人
5.1 角色定位，别让自己止步不前
5.2 提升自我，HR培训教学法
5.3 举措得当，掌握绩效考核的几种方法
5.4 环环相扣，注意绩效考核过程中关键环节的控制
第6章塑魅力：人力资源管理者的性格养成
6.1 用好管理者的“硬权力”
6.2 尊重认同，人力资源管理者的软实力
6.3 格局担当，塑造高于“以德服人”的人格魅力
6.4 全面了解，才能有效地授权
6.5 同梦而行，这是下属追随你的核心
第7章变职能：从成本中心到投资中心
7.1 人力资源部的职能意识转变
7.2 阿米巴思路，人力资源内部虚拟结算
7.3 顺风而呼，借助行业口碑提升自己的软实力
7.4 提升内力，外部资源整合与运用
第8章近生态：人力资源的关系梳理
8.1 企业关键人才的几大来源
8.2 识别企业关键人物
8.3 上通下达，与企业关键人物相处之道
第9章熟业务：从业务中把握方向
9.1 HR的管理四阶段
9.2 心态下沉，把握一手信息
9.3 流程为王，把握企业业务流程
9.4 风雨同舟，把握外部供应链
9.5 急公好义，协同业务达到目标
第10章擅战略：重企业战略，轻HR 战略
10.1 平分秋色，HR战略与企业战略
10.2 紧密连接，基于业务的HR战略规划
10.3 深挖内潜，塑造战略性软文化
10.4 骏业日新，基于企业战略落地的HR实施方案
第11章焕新生：人力资源晋级之从AM到BP
11.1 转变思维，HR为何要从AM晋升为BP
11.2 未来趋势，互联网时代的HR
11.3 专业魅力，HR胜任力之核心要素
11.4 价值提升，BP职责价值的呈现
11.5 功成名就，成就BP的战略地位
附录一人事专员岗位说明书
附录二招聘专员岗位说明书
附录三绩效专员岗位说明书
附录四培训专员岗位说明书
附录五前台岗位说明书
附录六行政专员岗位说明书
附录七人事专员工作量化表
附录八招聘专员工作量化表
附录九绩效专员工作量化表
附录十培训专员工作量化表
附录十一行政专员工作量化表
附录十二前台工作量化表
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