要想带出高效团队，管理者必须摆脱中国式管理思维，抓住团队管理的本质。 深挖掘团队管理中可能出现的各种细节问题，并针对问题提出科学合理的建议。 在管理技巧的基础上，融了心理学原理分析以及管理实战案例解读。
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内容简介
Perface/前言
第1章 角色与责任——职责分明是制度化基础
▌ 认识我们的团队
▌ 分工是执行的基础
▌ 发挥每个人的优势
▌ 责权利三位一体
▌ 让下属的职责互相牵制
▌ 塑造团队的工作伦理
▌ 强化自我的领导影响力
▌ 缔造忙而有序的和谐团队
第2章 契约制度化——制度正义维系人心共识
▌ 所谓中国式管理
▌ 你要靠制度进行管理
▌ 相比于业绩，规则更重要
▌ 制定科学的规章制度
▌ 用尊重融合制度管理
▌ 追寻价值共识之路
▌ 与员工组成利益共同体
▌ 制度之上的考量
▌ 团队与个体的愿景构建
第3章 管理简单化——把管理简化到一二三四
▌ 简单就是力量
▌ 管理也需要简化
▌ 让员工自己管理自己
▌ 官僚主义要不得
▌ 大企业，小灵魂
▌ 简化工作，要事优先
▌ 让规则具有最高发言权
第4章 流程与秩序——让员工享受到流程之美
▌ 用流程提升效率
▌ 精准定位业务流程
▌ 细化执行流程
▌ 复杂流程简单化
▌ 清除流程中的浪费
▌ 每一个环节都不能轻视
▌ 实时关注工作流程
第5章 标准化建设——让工作不再做错的秘密
▌ 确立标准，统一方向
▌ 按标准做事，让工作更有效
▌ 工作标准要量化
▌ 不要让“差不多”过关
▌ 防微杜渐，及时控制问题
▌ 持续优化工作标准
▌ 养成规范化的工作习惯
第6章 制度执行力——营造用制度管人的氛围
▌ 管理制度与有效管理
▌ 制度试行很有必要
▌ 避免特殊人物特殊对待
▌ 追问“热炉法则”
▌ 管理者要身先士卒
▌ 消除法不责众的心理
▌ 规则意识胜于规则本身
第7章 决策程序化——让智慧游戏变得更轻松
▌ 别败在一把手文化
▌ 找准决策的出发点
▌ 鼓励员工提建议
▌ 让员工参与决策
▌ 一场头脑风暴
▌ 集众人智慧的8D工作法
▌ 决策中的及时反馈
第8章 任务可视化——让任务动态尽在掌握中
▌ 让员工明白该做什么
▌ 细化目标，更有利于展开行动
▌ 让目标清晰化
▌ 运用目标管理卡
▌ 工作目标要适中
▌ 指明工作的重点与难点
▌ 目标永远不算完
第9章 管控无死角——强化过程控制确保结果
▌ 用过程监控保证效能
▌ 检查机制要健全
▌ 关键节点重点监控
▌ 每一个细节都要监控到位
▌ 执行进度有条不紊
▌ 每日总结，每日控制
第10章 无障碍沟通——高效沟通催生高效行动
▌ 跳出位差效应
▌ 强化沟通意识
▌ 打造多元化的沟通渠道
▌ 倾听，使沟通更有效
▌ 及时反馈，沟通才完整
▌ 善用SOFTEN法则
▌ “笑纳”员工的牢骚
▌ 批评也要深入人心
第11章 奖惩的力量——赏罚分明是最好的公平
▌ 最大化公平的谬误
▌ 明确以绩效为基础的奖惩
▌ 认功劳不认苦劳
▌ 赏罚分明，秩序井然
▌ 多用奖励，慎用惩罚
▌ 重赏之下，强者更强
▌ 精神奖励不可少
▌ “好心肠”不能泛滥
▌ 做好惩罚的善后工作
第12章 检讨与改进——持续改善就是持续进步
▌ 不进则退的游戏规则
▌ 目标只有一个：不断改善
▌ 改善用的是智慧
▌ 让每个人更优秀
▌ 改变，从小问题开始
▌ 追根究底，真正解决问题
▌ 记录小错误，定期总结分析
▌ 运用检查表，让改善习惯化
▌ 先改善，再标准化，最后精益化
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