《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》是一部迅速提升你沟通软实力的自我成长之书!被多家世界500强企业人力资源部力荐,受千万人追捧。 通过本书,重量级人际与口才教练姜朝川会教你如何与人沟通,全面扫清你的无效表达、沟通盲、脸皮太薄、羞于表达等沟通问题。 成功的人,都是具有强大说服力的沟通高手,掌握了有效的沟通技巧,你也可以无往而不胜!
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目录
第一章 做事效果差,皆因沟通不到位
没有明确目标,沟通就不会有效果
好的沟通,要情感和思想同频
影响沟通的四种心理障碍
沟通中易犯的五大错误观念
沟通渠道不畅通或被扭曲
第二章 信息传达:准确无误的沟通术
用对方听得懂的话语进行交流
换位思考,对方的心会与你更近
巧用修辞,使你的沟通更具象
好声音让你的沟通大受欢迎
令你如有神助的六大沟通技巧
第三章 简洁高效:一语破的的沟通术
要想一语破的,必先善于倾听
要听就要听出弦外之音
与其绕弯子,不如言简意赅直达核心
抓住需求点,说到对方心坎上
有效沟通就是把话说到对方心窝里
第四章 对象不同:因人而异的沟通术
对性格不同的人,应采取不同的策略
对脾气不同的人,不要用同一种方式
不同年龄的人,在沟通上也是不同的
异性之间怎么沟通才能最有效
不同身份的人有不同的说话禁忌
第五章 肢体语言:辅助表达的沟通术
通过眼神就可以了解内心世界
不断变化的脸色,就是不断变换的心态
手势是人与人沟通的第二张“嘴唇”
如何将不便表达的话用微表情展现
观察对方的肢体语言,让伪装者暴露无遗
第六章 驾驭下属:让人追随的沟通术
与下属进行有效沟通的秘诀
如何让下属愉快地接受你的批评?
只有用心沟通,下属才会心服口服
在沟通中如何赢得下属的信任?
恩威并施,让下属心甘情愿为你效劳
第七章 业绩飙涨:搞定客户的沟通术
怎样与客户进行有效沟通?
与客户沟通的最佳方式是什么?
沟通过程也是调动客户欲望的过程
与客户谈判的关键点是互利共赢
在谈判中有进有退也很重要
第八章 升职加薪:玩转工作的沟通术
怎样开会,才能富有成效?
高情商的领导,会做到工作无缝对接
对他人的错误不应暴跳如雷
对于疑问,我们究竟该如何提问比较好?
互相分享技能,同事间才能获得双赢
第九章 面对危机:消弭冲突的沟通术
处理危机问题的基本原则
和事佬调解纠纷的口才艺术
如何巧妙地将冲突转化为正能量?
解除沟通僵局的有效妙招
消弭冲突与危机的六大技巧
第十章 做沟通的高手,享快意的人生
掌握沟通技巧,可以让你魅力倍增
会说话的人往往拥有更多好人脉
最佳执行力是实现高效沟通的金钥匙
沟通无处不在,无时不在
成功的人生往往离不开高效沟通
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