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前言
项目一 店面销售前期准备工作
项目任务书(一)
任务一所涉及的知识点
拓展与自我练习
项目任务书(二)
任务二所涉及的知识点
知识拓展——商品的基础知识
拓展与自我练习
项目二 店面销售中的工作
项目任务书(三)
任务三所涉及的知识点
拓展与自我练习
项目任务书(四)
任务四所涉及的知识点
知识拓展——点钞方法
拓展与自我练习
项目任务书(五)
任务五所涉及的知识点
知识拓展——店面销售顾客接待过程中常发生的矛盾类型及其解决方法
拓展与自我练习
项目任务书(六)
任务六所涉及的知识点
拓展与自我练习
项目任务书(七)
任务七所涉及的知识点
拓展与自我练习
项目三 店面销售结束及相关辅助工作
项目任务书(八)
任务八所涉及的知识点
拓展与自我练习
项目任务书(九)
任务九所涉及的知识点
知识拓展——店面销售相关辅助工作
拓展与自我练习
附录A 项目任务成果要求及评分标准
参考文献
教材说明
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