★推荐1:零基础×无门槛×拿来即用的高情商说话手册 研究发现,78%的人对强制交际的场合心怀恐惧,而每人平均每月会经历7次让人尴尬的社交活动。聊天冷场、当众出丑、遭到无视……每个人都会遭遇尴尬,甚至不止一次出丑,被嘲笑,学会化解尴尬的技巧,社交才会为你助力,让你从此收获多多。 ★推荐2:10个心理测试+10个心理学效应+58个化解尴尬小技巧
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前言
上篇 注重细节,有效避免社交尴尬
第一章 了解社交心理,做一个高段位的社交者
小测试:你属于哪种人际交往类型?
良好的社交是人类基本的心理需求
那些不忍回想的尴尬时刻
为什么一开口就犯尴尬症
社交尴尬属于孤独症吗
流畅社交并没有那么难
投射效应:人心各不同,切莫以己度人
第二章 塑造自我形象,让社交像呼吸一样自然
小测试:你给别人的第一印象如何?
未语先笑,用微笑打破彼此的拘束
展示自信的风采,吸引别人主动结识你
整洁装束,为你打开社交之门
穿衣得体,邋遢只会令人不自在
选对饰物,整体协调才会给人舒适感
别让卫生小细节害你丢了面子
首因效应:与人交往时第一印象至关重要
第三章 言行有礼,别因不懂社交礼仪陷入窘境
小测试:你是个受欢迎的人吗?
礼貌用语挂嘴边,摩擦冲突都不见
抢了对方的话头,小心引起他人的不满
不要只顾自己过嘴瘾,当心惹人不快
迟到与失约是人际交往中的大忌
面对无礼冲撞,让人一次又何妨
用商量代替命令,别把他人置于尴尬之地
交际氛围定律:营造良好的交际氛围,有助于社交成功
第四章 读懂对方的肢体语言,顺其心意不“尬聊”
小测试:你知道自己的真实性格吗?
摇头:你的观点我不敢苟同
遮住眼睛:我不想继续聊这个话题
摸鼻子:我撒谎了,你别再问了
嘴部小动作:我感到有压力
稍息腿:我的心并不在你这里
频繁看手机:你该主动告辞了
古德定律:准确理解对方的想法才能成功
第五章 避开敏感地带,有分寸的社交更令人愉快
小测试:你懂人情世故吗?
再好的关系,也需要保持一定的距离
有种尴尬叫心直口快
与人交往要留有余地,不要绝对化
认准“面子定律”,别伤了对方的面子
搬弄是非,小心搬起石头砸自己的脚
哪壶不开提哪壶,难怪你不受欢迎
不拿隐私当笑料,开玩笑也要有底线
刺猬法则:与人交往要保持适当的距离
下篇 分清场合,轻松化解社交尴尬
第六章 真诚和幽默,能有效打破与陌生人之间的僵局
小测试:你是否善于交际?
初次相见两无言,不妨先做个自我介绍
密闭空间里没话说,找个共同话题来救场
不会闲聊,说点“废话”也不错
“您叫什么?”忘记名字好尴尬
对方喋喋不休,不妨在他兴头上插嘴
话题被聊死,“恋战”要不得
晕轮效应:从不同方面了解他人,忌以偏概全
第七章 懂点“尬聊”化解法,让职场人际关系更融洽
小测试:你的职场问题处理能力如何?
电梯里遇到领导,同样能愉快聊天
口误了,用反问补错圆回来
做即兴发言,套用“三步走”策略
同事小聚变吐槽大会后,这样调节气氛
与领导存在意见分歧,没错也可以先认错
遇客户投诉,用“只有你”浇灭其怒火
白德巴定理:多说无益,请少说多听
第八章 打造社交亲和力,化身朋友圈的暖场王
小测试:你会如何处理交际难题?
聚会没话聊,用黄金话题打破僵局
对方习惯说丧气话,顺着他说才有用
三句话不离自己,试试“移花接木”
见到久违的老朋友,遥想当年让气氛升温
朋友之间发生冲突,你来打个圆场
互惠关系定律:帮助别人就是帮助自己
第九章 修炼“恋爱心法”,浪漫约会不再尴尬
小测试:你的恋爱弱点是什么?
初次约会意外不断,把你的尴尬说出来
与异性没话聊,以请教的姿态创造话题
“我请客,你掏钱”的尴尬化解法
化妆变花妆,约会晕妆太尴尬
情侣吵架,说点“土味”情话
取消约会,别忘了“你最重要”的原则
相悦定律:喜欢是一个相互的过程
第十章 与家人相处要以柔克刚,有话好好说才不难堪
小测试:测测你的社交回避程度
丈夫不愿做家务,不妨先夸夸他
与伴侣的家人聊天,认准最佳话题
不便直接交锋,不妨找个和事佬
婆婆干涉孩子的教育,用肯定化解争执
亲戚家的孩子总捣乱,让他自己做个选择
赞美定律:夸奖会缩短人与人之间的心理距离
后记
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