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前言
第1章 迈入人工智能领域
引例 全球首辆无人驾驶出租车正式投入使用
第1节 什么是人工智能
第2节 从1308年至今——人工智能缓步走来
第3节 人工智能的发展现状及趋势
章末案例1-1 无人银行的全新服务体验
章末案例1-2 马斯克和扎克伯格的人工智能论战
第2章 认识人工智能营销
引例 消费升级下的智能便利店有哪些黑科技
第1节 什么是人工智能营销
第2节 人工智能的营销价值
章末案例2-1 小米：标签结合算法可以碰撞出什么火花
章末案例2-2 科大讯飞：用语音识别技术优化广告体验
第3章 人工智能与消费者
引例 人工智能洞察95后流行趋势
第1节 情感分析洞察消费心理
第2节 智能服务提升消费体验
第3节 精准触达满足消费需求
章末案例3-1 亚马逊Alexa：语音交互中的人工智能
章末案例3-2 京东携手搜狗，洞察用户需求
第4章 人工智能与产品创新
引例 Google Lens：看见世界，更要看懂世界
第1节 人工智能带来的产品变革
第2节 人工智能驱动的产品创新
章末案例4-1 谷歌推出Android Wear 2.0智能手表
章末案例4-2 科大讯飞晓译翻译机
第5章 人工智能与定价创新
引例 人工智能定价时代的来临
第1节 人工智能时代定价策略的变化
第2节 人工智能驱动的定价创新
第3节 关于价格歧视的反思
章末案例5-1 人工智能会导致价格垄断吗
章末案例5-2 保险定价中的人工智能应用
第6章 人工智能与渠道升级
引例 Amazon Go无人便利店正式营业
第1节 人工智能与渠道设计
第2节 人工智能与渠道服务
第3节 人工智能与物流管理
章末案例6-1 京东的智慧供应链
章末案例6-2 淘宝内衣“闺蜜相”打折快闪活动
第7章 人工智能与营销传播升级
引例 视频+AI：打造内容定向的情境式广告
第1节 人工智能驱动的广告升级
第2节 人工智能驱动的公关升级
第3节 人工智能驱动的促销升级
章末案例7-1 Synaps Labs：定制你的专属汽车广告
章末案例7-2 AI助力梦妆新品“挤挤唇膏”上市
第8章 人工智能营销的伦理与法律问题
引例 今日头条涉嫌侵犯用户隐私
第1节 人工智能营销的伦理问题
第2节 人工智能营销的法律问题
章末案例8-1 买票机器人
章末案例8-2 微软聊天机器人Tay是怎么跟人学坏的
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