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内容简介
自序
第1章 零售创新：10年甚至是更长维度的布局
1.1 新零售不是为了创新而创新
1.2 线下的零售创新不简单
1.3 服务创新是传统零售的救命稻草
第2章 思维变革：大零售变革的4个思考逻辑
2.1 思维解读：大零售让实体走出衰落
2.2 业态融合：混合不同业态，发挥最大价值
2.3 情境创造：“场景＋氛围”提升用户体验
2.4 分解与渗透：完成业态融合与情境创造
第3章 用户争夺：争夺用户24小时的分配权
3.1 用户导流：如何让用户能找到你
3.2 提升转化：如何让用户愿意买单
3.3 增强黏性：打通电商会员经济
第4章 实体店转型：智慧的零售行业解决方案
4.1 实体店走上大零售的创新道路
4.2 从人性角度看实体店转型中的“坑”
4.3 门店和电商的“消费阻力”破解
4.4 零售实体店未来会变成什么样子
4.5 实体店转型：把握好融合的平衡点
第5章 互联网电商：实现线上线下的流量互换
5.1 看清本质：电商和实体零售的关系
5.2 商业模式：电商转型的3种模式
5.3 电商＋新零售：深度解读天猫新零售
第6章 智能机器人：AI为零售注入新鲜能量
6.1 智能机器人的五大技术应用
6.2 智能机器人在新零售中的四大建议
6.3 智能机器人参与的零售场景
第7章 自助贩卖机：更自由个性的零售时代
7.1 自助贩卖设备的4个核心关注点
7.2 蚂蚁雄兵：自助贩卖将如何改变零售
7.3 两个典型案例——友宝和天使之橙
第8章 无人便利店：掘金无人值守零售市场
8.1 无人便利店：从10分钟购物缩短到5分钟
8.2 经营模式：无人便利店的五大经营模式解析
8.3 “三问”无人便利店，3个月可见“生死”
8.4 五大无人便利店系统，实现生意腾飞
第9章 社区便利店：让线下门店经营更智慧
9.1 未来便利店大战将爆发在三四线城市
9.2 社区溢价：重新发现社区的价值
9.3 智慧零售：赋能线下门店，重构消费连接
第10章 跨界集合店：“店铺＋场景”的思维结合
10.1 风潮正盛的集合店
10.2 集合店的4种类型
10.3 重构业态组合的集合店
第11章 行业实战：新零售如何转型升级落地
11.1 连锁商超：永辉超级物种
11.2 跨境电商：网易考拉
11.3 农村电商：乐淘村
11.4 生鲜连锁店：苏宁小店
11.5 母婴行业：小朵机器人
11.6 化妆品行业：欧舒丹咖啡店
11.7 区域化零售平台：E装到家
11.8 地产商圈平台：岭南海淘
11.9 办公室新零售：零食e家
11.10 社交电商平台：蘑菇街
第12章 经典案例：大零售思维品牌引爆法则
12.1 垂衣：“痛点”在的地方，需求应运而生
12.2 Lativ诚衣：定位让你看清你的消费者是谁
12.3 花生兄弟：从快破产到成为“地推之王”
12.4 盒马鲜生：争夺“便利”至上的消费者
12.5 SinglesSwag：标新立异的“单身盒子”
12.6 Trader Joe’s：在冰与火之间找到最平衡温度
12.7 Gentle Monster：门店景点化，眼镜店也是艺术馆
12.8 九悦Malltel：融合酒店和百货的情境式卖场
12.9 小米之家：超级物种，创造高频消费场景
12.10 银泰商业：围绕人、货、场重构新零售业态
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