商务电子邮件写作大全(套装共5册)(实用情景+必知必会词句+Email模板)电子书

商务职场英文Email之合同与保险

Unit 1 商业合同

1.咨询草拟合同

2.回复草拟合同

3.沟通信用证开具时间

4.沟通延长信用证时间

5.确认退货细节

6.确认修改内容

7.接受合同条件

8.确认合同条件

9.解除合同

10.终止合同

Unit 2 商业保险

11.咨询保险套餐

12.咨询保险服务和条款

13.模糊咨询的回复

14.具体咨询的回复

15.请求代为投保

16.请求支付多出的保险费

17.介绍承保内容

18.跟进推荐承保项目

19.增投碰损破碎险

20.增投偷窃、提货不着险

21.向保险公司提出索赔

22.向卖方提出索赔

商务职场英文Email之求职离职

Unit 1 求职面试

1.询问职缺

2.营销助理岗位求职信

3.英语教师岗位求职信

4.厨师推荐信

5.招聘高级会计（全职）

6.招聘自由作家（兼职）

7.面试通知：提示需带材料

8.面试通知：报销路费

9.通知面试不合格

10.发出聘用通知

11.收到聘用通知

12.感谢给予面试机会（经理助理职位）

13.感谢给予面试机会（英语编辑职位）

Unit 2 职位调动

14.工作地点变动函

15.员工调动函

16.借调通知函

17.加薪通知函

18.调岗确认函

19.工作地点变动确认函

20.员工调岗回执

21.建议上级考察自己

22.升职申请

23.说明加薪原因

24.提出加薪幅度

Unit 3 辞职解雇

25.缺勤警告

26.工作过失警告

27.因表现不好被解雇

28.因公司业绩不好而解雇

29.因个人发展原因辞职

30.因家庭原因辞职

商务职场英文Email之日常办公

Unit 1 通知

1.通知客户公司放假

2.公司通知员工放假

3.公司内部会议通知

4.与其他公司合作的会议通知

5.举办拓展活动的通知

6.举办庆祝宴会的通知

7.搬迁通知

Unit 2 会议

8.活动开幕词

9.公司年会开幕词

10.研讨会会议议程

11.工作总结会议议程

12.研讨会会议记录

13.公司年会会议记录

14.公司年会闭幕词

15.工作汇报闭幕词

Unit 3 备忘录

16.会议备忘录

17.服务备忘录

商务职场英文Email之商务贸易

Unit 1 建立商务往来

1.委托银行查询资信

2.向客户查询信用情况

3.向对方寻求合作

4.向老客户推销

5.有意向合作

6.意向购买书

7.拒绝合作

8.拒绝交易提案

9.投资意向

10.招商邀请

11.申请做代理商

12.招聘代理商

Unit 2 询价

13.索要报价单

14.索要目录和样品

15.回复第一次询价

16.回复网上询盘

17.通知无存货

18.推荐同类产品

Unit 3 报价还价

19.报盘

20.报实盘

21.接受报价，要求确认

22.接受报价，催促生产

23.要求按百分比降价

24.要求按实际金额降价

25.接受还盘并提醒注意

26.有条件地接受还盘

27.因报价合理，拒绝还盘

28.因原材料涨价，拒绝还盘

29.价格调整通知

Unit 4 下订单

30.催促再次下单

31.提供优惠催促下单

32.邮件正文下单

33.通过邮件附件下单

34.修改订购产品颜色

35.修改订购产品数量

36.客户确认电话订单

37.公司确认客户订单

38.接受订单报价

39.接受订单价格修改意见

40.拒绝订单

41.因库存短缺拒绝订单

42.取消订单：价格原因

43.取消订单：不再需要

44.取消订单：配送问题

Unit 5 包装运输

45.提出包装要求

46.更改包装规格

47.确认发货时间

48.询问可否提前发货

49.通知已经发货

50.提醒开箱验货

Unit 6 付款

51.拒绝客户支付方式

52.接受客户支付方式

53.初次客气催款

54.询问未果，再次催款

55.付款确认通知

56.收款确认通知

Unit 7 投诉索赔

57.投诉货物与样品不符

58.投诉货物质量差

59.要求补发短缺货物

60.要求补发或退款

61.因延误发货而投诉

62.投诉：订单未按时完成

63.投诉：包装不佳，货物破损

64.投诉：包装不佳，产生污渍

65.投诉：配送错误

66.投诉：数量有误

67.调换货物

68.配送新货物

69.提供解决方案

70.处理服务态度问题

71.投诉处理

72.提供补偿

73.机器故障，延迟发货致歉

74.负责人失误，延迟发货致歉

75.因包装错误而致歉

76.为包装致歉并支付差额

77.投诉发票金额有误

78.投诉发票内容有误

79.给予退货

80.进行理赔

81.拒绝理赔

82.拒绝为订单错误理赔

商务职场英文Email之社交信函

Unit 1 邀请信函

1.邀请参加新品发布会

2.邀请对方发言

3.邀请参加庆祝会

4.接受年会邀请

5.接受见面邀请

6.拒绝婚礼邀请

7.拒绝宴会邀请

Unit 2 感谢信函

8.感谢对公司做出的贡献

9.感谢对方来访

10.感谢订购

11.感谢馈赠

12.感谢招待参观

13.感谢慰问

Unit 3 情绪表达

14.褒奖员工的杰出表现

15.褒奖同事的长期配合

16.抱怨订单未能及时发货

17.抱怨服务差

18.致歉：发错型号

19.致歉：发货推迟

20.慰问员工

21.慰问患病合作方

Unit 4 祝贺别人

22.祝贺同事升迁

23.祝贺合作伙伴升迁

24.祝贺公司业绩增长

25.祝贺贵公司业绩增长

26.向客户祝贺新年

27.向同事祝贺新年

Unit 5 预约信函

28.预约拜访时间

29.预约商品

30.取消预约的会议

31.取消预约的产品

32.更改预定时间

33.更改预约内容