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前言
第一章 一句话使人笑
1、幽默是让人刮目相看的本领
2、幽默讲时机，玩笑讲分寸
3、只有聪明人才会幽默
4、幽默具有大魅力
5、危难来袭，用幽默反戈一击
6、工作压力大？给你一针幽默调解剂
7、完美家庭离不开幽默口才
8、尴尬吗？幽默帮你摆脱窘境
第二章 一句话让人叫
1、隐忍搭配讽刺，让你语出惊人
2、觉得不满吗？用批评的讽刺来表达
3、讽刺要有的放矢，一击中的
4、动口之前要先动脑
5、讽刺的诀窍：进山拜佛因人而异
6、会按方抓药讽刺人，也会得理饶人消敌意
7、辩论高手秘不传人的窍门心法
第三章 一句话结识他人
1、良好心态成就交际达人
2、见人说人话，见鬼说鬼话
3、掌握节奏，说得要比唱得好听
4、与陌生人“一见如故”的绝招
5、懂得随机应变才能练成好口才
6、小心躲避！交际场上“忌讳”多
7、交际口才有窍门，平平常常才是真
8、学会演讲才能学会交际
9、交际艺术的精华——委婉表述法
第四章 一句话取得认同
1、用说服的技巧取得认同
2、懂得付出才能取得认同
3、想取得认同？先学会办事
4、取得上司认同绝非难事
5、获得认可才能在圈里获得口碑和尊重
6、会套近乎才会取得认同
7、取得认同有窍门，善说会听巧揣摩
8、业务员的小困扰：如何取得客户认同
第五章 一句话反驳责难
1、掌握反击的有效性，以彼之道还施彼身
2、针锋相对，主动突围
3、绝地反击，沉默之后转移话题
4、硬气就要硬到底
5、义正词严才能以正压邪
6、硬骨头到底该怎么啃
7、用软话平息客户的责难
8、练就良好心态坦然面对敌人的责难
第六章 一句话掌控气氛
1、掌控气氛非难事，注重方法巧安排
2、掌握说话窍门，进入办事通道
3、肢体语言——掌控氛围的好帮手
4、用肯定开头，让别人乐于接受
5、赞美与友善是气氛掌控者的两大利器
6、让演讲的力量助你一飞冲天
7、人前人后会说人情话
8、掌控能力要在交流表达中提高
第七章 一句话自我解嘲
1、自我解嘲是大智慧
2、场面尴尬？我不要！——学会顾及别人面子
3、自我解嘲有方法，幽默嘲讽讲技巧
4、职场闲谈讲分寸，善用巧语解误会
5、古代先贤告诉你解嘲秘术
6、豁达自信方能应对自如
7、适度调侃，使场面别有情趣
8、无端争执避为上策，巧妙自责换取谅解
第八章 一句话打动人心
1、赞美之言帮你敲开人脉大门
2、说赏识的话——士为知己者死，女为悦己者容
3、精炼词句才可提高“语商”
4、打动人心要从尊重做起
5、动情的体谅话百句不嫌多
6、委婉的批评也能让人动心
7、与人打交道，称呼要得体
8、掌握结束语，打动人心不能虎头蛇尾
第九章 一句话引人入胜
1、巧用方法妙语连珠，口吐莲花引人入胜
2、教给你聪明人才会的设问技巧
3、借题发挥，巧妙反击对手
4、当话语陷入困境时，走为上策
5、把话匣子的钥匙交给自己
6、有磁力的声音才能吸引注意力
7、让你的语气变得千姿百态
8、妙用语调，抑扬顿挫地感染听者
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