如何有效提出反馈，如何更好地面对反馈，如何从反馈中获益的*本书。互联网时代优秀公司与平庸公司的差别就在于是否重视与他人的反馈。 影响微软、耐克、盖茨基金会、哥伦比亚服装等世界500强企业的成事思维。 提供五步方法论，创建属于你的成长导向型反馈，从此告别无效反馈，为职场跃迁赋能。 图示版。图文结合，图表 结构图 图片 文字共同搭建框架，轻松帮你梳理概念。
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目录
引言 反馈，被忽视的成长力
第一章 关于反馈，大部分人都错了
我们为什么讨厌反馈
走出评判的误区
正视内心真正的渴望
第二章 行动起来，停止无效反馈
跨出改变的第一步
以绩效反馈，提升企业影响力
以持续反馈，提升个人影响力
以延展反馈，提升领导影响力
以善意反馈，建立人际连接力
第三章 调整心态，消除反馈恐惧感
我们的大脑会撒谎
用“4—7—8”呼吸法放松
面对反馈，我们为什么恐惧
大脑更容易记住负面信息
你知道心态是可以选择的吗
改变思维模式是提升潜力的关键
持续下去，直到养成习惯
把“努力证明”变成“努力提升”
重复练习的秘密
第四章 重新定义有效反馈的思维模式
重新定义反馈
以对比法理解新定义
一针见血就是对的吗
区分正面反馈与认可
扮演好三种反馈角色
第五章 搭建正向反馈框架
建立信任关系
进行频繁交流
记住戈特曼5:1比率
把握反馈三要素
留意观察的艺术
连接式简易交谈指南
第六章 如何主动地寻求反馈
和他人建立关联
领导者先做表率
明晰自己的反馈诉求
改变个人处事风格
以一个大胆的询问开始
学会有重点地去问
接纳更多的不同声音
避免贪多嚼不烂
找到自己的优势
发现自己的盲点
聚焦于自己的需求
聚焦于自己的未来
列出寻求反馈的计划
第七章 如何理智地接收反馈
领导者做示范
先了解自己，然后才能做自己
修复破裂的反馈关系
避免正面反馈的偏差
用提问去挖掘每个机会
反馈很短，思考却很长
你我都没错，都是普通人
得体地处理那些不爱听的话
宽容一些，不要自我惩罚
用以终为始的方式来思考
列出自我成长和发展的计划
第八章 如何高效地提出反馈
建立与他人的正向联系
领导者来带路
给反馈做乘法
了解自己的反馈性格
进行一次诚恳的道歉
有时候，恰当比正确更重要
好团队是赞扬出来的
只谈观点，不说夹心坏话
沟通频率更高，收获更多
让对方“一口就能吃得下”
以双方的共同愿景为前提
帮助对方进步，而不是指指点点
以事实为基础，就事论事
辨认并消除自己的偏见
对方不爱听的时候怎么办
列出转变反馈的计划
应用篇 场景化反馈
反馈询问者：成功的秘诀在于探索
反馈接收者：不要装死或讨好
反馈接收者：最难的路往往也是最好的路
反馈提出者：避免成见效应
反馈提出者：跳出主观陷阱
处理好三角形反馈关系
后记 从反馈中找到更优秀的自己
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