寓教于乐的沟通学权威读物,35个沟通实战模型,每一项都源自作者丰富的职场经验及切身感悟。生动的案例、详细的指导以及实用的建议,能有效地帮助读者突破低效沟通的屏障,*程度地展现己方优势,*终达到换取资源的目的。 作者卢山综合实力强悍,任世界五百强企业高管,曾作为资深专家在复旦大学授课,“领英”专栏作家,“猎聘”特约作者,2019年和2020年更是连续两年选“领英年度行家”中国榜单。作者的商战经验和文笔水平皆呈一流。
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第一部分 Part One 一切问题都是沟通的问题
沟通翻车,问题到底出在哪儿?
你有多善于沟通,就能走多远
高效沟通的N种秘密武器
第二部分 Part Two 让你的每一句话都值钱
人人都能做的沟通变现
不同的沟通段位,不同的人生体验
想说就说的代价
好好说话的益处
无声胜有声
形成闭环,是有效沟通的前提条件
怎么做才能清楚地表达自己?
如何叫醒一个装睡的人?
什么是让结果落地的正确姿势?
结果是检验沟通有效性的唯一标准
第三部分 Part Three 优势谈判的35个沟通模型
用五项修炼去撬动每一场谈判
将心注入:谈判的核心要素不能少
神采飞扬:把你的激情变成超级生产力
大道至简:高效沟通是这样“炼”成的
声情并茂:让你的感染力秒变战斗力
肢体语言:通过肢体语言“读”出他的秘密
六个工具让你在谈判中左右逢源
SWOT:360度了解你的谈判对手
DISC语言:让你在谈判中先人一步
BATNA :你必须要学会的第三选择
共情力:打造一个渲染情绪的高手
交响力:你不是一个人在战斗
故事力:用故事创造共同想象
利用七个维度打造“沟通即服务”
产品差异化:差异化让你的产品脱颖而出
服务人性化:以人为本的沟通是最好的服务
价值多元化:“有价值”是社交最底层的逻辑
流程标准化:它为你节省的不仅仅是时间
体验场景化:客户买的是身临其境的体验
合作协同化:没有协同的小船说翻就翻
关系伙伴化:让伙伴关系为彼此的业务赋能
八个秘籍让你的沟通如鱼得水
逻辑普适化:逻辑能力在沟通中究竟有多重要?
思维结构化:结构化思维会让你成为真正的高手
呈现可视化:可视化呈现让一切尽在不言中
内容故事化:故事化的内容最能打动人
解释力:想解释清楚一件事并不容易
说服力:换位思考是说服对方的法宝
影响力:第一印象是一种先发影响力
传播力:引爆超级传播的八个条件
深度剖析九个最常用的沟通场景
职场沟通:高效能人士职场沟通的七个习惯
求职面试:求职面试“制胜三部曲”
晋升答辩:晋升答辩中的“是”与“非”
工作汇报:工作汇报要兼顾态度、能力和“套路”
公众演讲:五种方式,呈现精彩开场
即兴发言:做好“四有”青年,你定能脱颖而出
商务谈判:商务谈判中的取势、明道和优术
电话营销:电话营销成功的7个要素
融资路演:善用5个小贴士,精准打动投资人
第四部分 Part Four 沟通无处不在,价值无可取代
每一句话都值钱,每一次沟通都变现
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