语言艺术全书(2册)电子书

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前言

第一章　相信自己，我就是最好的

“开弓没有回头箭”

说话的节奏

说话要切合实际

说话的要素

心理状态调节

口才方法的练习

第二章　对答如流，幽默机智

说话前的铺垫

设置幽默悬念

暗示的技巧

说话如战斗

说话不要咄咄逼人

巧偷概念

以错制错

说话要有弹性

对话中的出其不意

巧用反戈一击

第三章　从说话中发挥你的素质

聆听的智慧

好口才让人喜爱

学会聆听，赢得好感

素质在说话中的体现

学会沉默

什么是“巧言令色”

称呼要得体

打招呼的艺术

邀请客人的艺术

找借口的艺术

第四章　语言的智慧

语言的形象化

动之以情

不落俗套

语言的最高境界

征服也是尊重

学会微笑

动感的语言

共同的话题

第五章　语言智慧充满魅力

纪晓岚巧答县太爷

朴实无华，人格的魅力

含蓄的艺术

话多了是唾沫

言多必失

言谈中的幽默

充满情趣才动人

语言素材的累积

社交的法则

培养自信的心理素质

心理状态的调节

第六章　语言的功效

求人办事的方法

求人的艺术

学会说“不”

求人办事的说话艺术

对所求之事要有预见

与领导相处的艺术

如何处理同事关系

如何处理同学关系

向别人借钱的艺术

缩短双方距离的诀窍

送礼的艺术

第七章　语言的力量

人际交往的心理关

交流中的自我角色表现

不同场合的说话艺术

“套近乎”不是“献殷勤”

动听才入耳

“花言巧语”的运用

学会“自圆其说”

借物寓意的艺术

对话中眼神的力量

劝说的艺术

批评的艺术

“对事不对人”的谈话艺术

以柔克刚

答非所问的学问

巧应奚落

用心观察减少无心之言

忠告的艺术

插话的学问

“求”就是“问”

玩笑要开得有分寸

谈话中的“卡壳”怎么办

将心比心

交谈要有好的结束

说话“个性”的发挥

沟则通，不通则痛

与上司交流思想的技巧

与上司交谈的技巧

不做“出头鸟”

与老板说话的绝招

对老板说“不”的技巧

如何给上司“建议”

现场不要纠正老板说错的话

老板的“弦外音”

要求“加薪”的说话技巧

辩解要适度

巧妙化解与下属的矛盾

激励下属的技巧

发火别忘善后

如何应对难缠的下属

金口玉言

新官上任，切忌“点火”

拜访客户的谈话技巧

随机应变巧拒绝

推销重在真诚

电话交谈的艺术

酒桌文化

如何面对“大人物”

初次见面巧应对

克服怯生敢说话

开口交谈找话题

男女相处的谈话艺术

“唠叨”也温馨

说话别伤人