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序言
善于沟通,使他两次获得诺贝尔奖
没有人拒绝微笑
沉默是铁
误会了50年
我的加拿大房东劳伦斯
善待别人
把阳光投射给别人
保住自己的“裤头”
当推销大师碰到老和尚
给别人一把钥匙
一瓶啤酒的内涵
信任他人也是一种美德
友谊之旅
每一个善意都值得尊重
倾听是最好的沟通方式
500公里的友情
最美丽的路
学会倾听
宽恕
路窄人心宽
善待别人的高度
普鲁斯特的气度
贝多芬之吻
学会鼓掌
改变一生的4个牢
把赞美挂在嘴边白的美国人
鼓励
金庸:恬淡脱俗吐心声
指尖上的语言
令人难忘的苏联小姑娘
别“消费”掉了自己的品格
只会说“谢谢”的老外
智慧的语言创造财富
有口难辩就只能吃亏
穷朋友巧讥朱元璋
一句话死里逃生
像螺丝钉一样地婉转曲折
“中国铁娘子”吴仪
用幽默化解交际中的尴尬
爱说大话的和尚
妙语解难
金钱无法置换亲情
用沟通这把钥匙打开心锁
我最需要的电话号码
提醒“劣筹生”
妈妈的心就这么高
过度关心也是一种伤害
杰克的微笑
上帝的眼睛
丢失的手指
人生的距离
不要逞一时口舌之快
为你的夸奖道歉
大蛇的教训
心细如发
永恒的“半分钟”
善良在人心里
找出心理防线
充满尊重的爱
叫出对方的名字
诺贝尔奖得主费曼的“滑稽”沟通
音乐语言的特殊交际作用
遗产
雪天遇狼的农夫与和尚
因为您,我无法沉沦
沉甸甸的父爱
用心去爱
母爱
小鱼对河床的成全
母亲的泪
我的难堪,你的尴尬
母亲的纽扣
父爱如山
我和父亲的战争
我与父亲的八年冷战
后母的互巴掌
一段留错言的电话录音
从爱到爱的距离
我终于读懂了您
妈妈,请您挂线
父母的碗里是否有菜
妈妈的眼泪
哑父
带血的手指
模特父子
红糖饺子
爱与恨的细节
有一种宗教叫母爱
爸爸,下辈子别松手
天底下最难堪的母亲
三袋米
父亲,一首我没有读懂的诗
坐在高凳上的母亲
雪落无痕真爱无声
母爱无言
爱的氛围
听到花开的声音
请尊重我的父亲大人
没有拆开的信
父亲的爱有多长
那只伸向我的手
吊在井桶里的苹果
我们是一家人
父亲的腊肉
回家
当你们老成我的孩子
母亲的农橱
你是我最笨的学生
爱的虚荣
母爱的力量
关怀
邻居餐桌上的谜底
疯女人的清醒一刻
遇难者的第三个电话
听妈妈话的小鲫鱼
悠悠寸草心
三斤珍贵的水
妈妈的美
交电话费的老人
扣子
藏起母亲的秘密
那晚,我握住了母亲的手
一碗馄饨
生日蛋糕
捡垃圾的母亲
收集阳光
爱成绕指柔
因为爱你
告诉妈妈,我爱她
一件连衣裙
拥你入怀
二十美金的价值
世上最美味的泡面
父亲的两次谎言
五万元的父爱
天堂里的电话号码
拐弯处的回头
后记
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