本书通过对我国社会办医的大量调研和文献研究, 深刻思考我国社会办医在发展与管理中所遇到的问题, 并探索研究提出了我国社会办医CSQTMR 管理模型。模型涵盖文化( Culture)、社会责任( SocialResponsibility)、战略( Strategy)、服务( Service)、质量( Quality)、科技(Technology)、管理(Management) 和资源(Resource) 八个方面, 这也是所有经营成功的医院所必须具备的八大要素。通过对七家医院的案例行深度剖析, 来阐述在我国如何经营好一家医院, 在医院发展的过程中如何少走弯路, 借鉴其成功做法,是了解社会办医的图书。
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本书编委会
前言
上篇
第一章 中国社会办医现状
第二章 中国社会办医管理体系探索
中篇
第三章 武汉亚洲心脏病医院:剖析服务与质量并重的密码
第四章 广东三九脑科医院:担央企社会责任,铸润心服务名牌
第五章 深圳龙城医院:康复战略铸就的三甲医院
第六章 新疆佳音医院:战略导向的资源配置
第七章 三博脑科医院:科技立院、人才为本
第八章 浙江衢化医院:依靠战略实现跨越式发展
第九章 北京德尔康尼骨科医院:创新运营模式带动医院服务与文化体系重建
下篇
第十章 乌镇互联网医院:医疗服务创新之路
第十一章 新乡雅仕杰医学检验所:服务“最后一公里”
第十二章 名医主刀医生集团:构建医患互动新模式
后折页
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