质量总监如何提升个人影响力？如何统一管理层的质量意识？如何运用过程方法解决具体问题？如何辅导供应商快速提升质量？如何策划和实施质量文化建设？如何系统提升企业质量管理能力？如何运用质量管理成熟度模型制订合理的质量改策略？如何构建一个有效的质量管理体系？本书将用真实案例为您提供答案！
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为“零缺陷战士”鼓与呼
自序 快速突破质量瓶颈
引子 老蜜蜂的新机遇
第一章 质量之悟
第二章 老蜜蜂的第一口
修身篇 真爱行的洗礼
第三章 真爱行开创班
第四章 真爱行100天
齐家篇 零缺陷的智慧
第五章 质量规划2019
第六章 质量意识研讨会
第七章 质量文化建设实施方案
第八章 质量改进小组
第九章 供应商质量管理试点
第十章 战略流程领导力
第十一章 质量管理成熟度
第十二章 “一次做对”全员启动
第十三章 打头阵的备品包装项目
第十四章 重上发条的订单BOM项目
第十五章 硬骨头焊接项目
第十六章 让人头痛的SMT上料项目
第十七章 驱车之道
第十八章 完美的连接
赋能篇 打造质量精英团队
第十九章 质量异常纠正系统
第二十章 项目管理师
第二十一章 各司其职
第二十二章 供应商审核
第二十三章 供应商质量辅导研讨会
济世篇 质量播种师
第二十四章 第一个成功的咨询项目
第二十五章 快“阵亡”的质量总监
第二十六章 快速突破质量瓶颈
第二十七章 上士求真
附录
附录A 专业术语解释
附录B 英文缩写解释
参考文献
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