《国务院办公厅关于积极推供应创新与应用的指导意见》（国办发〔2017〕84号）指出，供应是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。随着信息技术的发展，供应已发展到与互联网、物联网深度融合的智慧供应新阶段。为加快供应创新与应用，促产业组织方式、商业模式和政府治理方式创新，推供给侧结构性改革，经国务院同意，现提出以下意见：落实新发展理念的重要举措、供给侧结构性改革的重要抓手、引领全球化提升竞争力的重要载体。牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、放、共享的发展理念，以提高发展质量和效益为中心，以供应与互联网、物联网深度融合为路径，以信息化、标准化、信用体系建设和人才培养为支撑，创新发展供应新理念、新技术、新模式，高效整合各类资源和要素，提升产业集成和协同水平，造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧供应体系，推供给侧结构性改革，提升我国经济全球竞争力。到2020年，形成一批适合我国国情的供应发展新技术和新模式，基本形成覆盖我国重产业的智慧供应体系。供应在促降本增效、供需匹配和产业升级中的作用显著增强，成为供给侧结构性改革的重要支撑。培育100家左右的全球供应领先企业，重产业的供应竞争力世界前列，中国成为全球供应创新与应用的重要中心。
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6.4
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Translator's Foreword|译者序
About the Editors|关于编者
Contributors|投稿人
Foreword|序
Preface|前言
第1章 供应链4.0：市场驱动使能策略
1.1 不断变化的客户需求形态
1.2 从大众市场到“单一客户细分”
1.3 从“预测驱动”过渡到“需求驱动”
1.4 供应链4.0对敏捷性的影响
1.5 供应链4.0对可见性和响应速度的影响
1.6 供应链的重心转移
1.7 供应链4.0提供了连接的钥匙
1.8 供应链4.0的实施
1.9 结论
第2章 推动数字化以改善供应链中的客户体验
2.1 客户体验是什么，为何如此重要
2.2 良好的客户体验是什么样的？我们如何衡量它
2.3 客户体验的应用案例
2.4 结论
第3章 供应链中的区块链
3.1 中心化和去中心化
3.2 什么是区块链
3.3 有不止一种区块链吗
3.4 供应链将采用哪种类型的区块链
3.5 区块链如何帮助供应链
3.6 供应链管理案例
3.7 供应链管理系统
3.8 装运前融资
3.9 结论
附录：关系管理机制
第4章 服务人道主义供应链的区块链
4.1 支撑技术与理论
4.2 理论模型与假设发展
4.3 研究设计
4.4 数据分析
4.5 研究结果及其对理论和实践的影响
4.6 结论
4.7 致谢
第5章 网络安全挑战
5.1 文献综述
5.2 不断变化的技术格局
5.3 虚拟vs现实
5.4 威胁
5.5 网络安全在文化和技术方面可以做什么
5.6 结论、建议及未来研究
第6章 面向仓库操作中视觉拣选技术的系统参数定义与测试
6.1 订单拣选技术和视觉拣选系统的比较评估
6.2 研究方法
6.3 待测参数识别及排序
6.4 实验设计
6.5 实验室测试结果
6.6 美国国家航空航天局任务负荷指数调查
6.7 结论
第7章 协作机器人：仓储物流转型
7.1 协作机器人：解决方案的机遇和挑战
7.2 研究方法
7.3 研究发现：机器人技术在仓库中的实用性——DHL供应链经验
7.4 DHL供应链公司部署的注意事项
7.5 案例研究：深入了解DHL供应链公司对协作式“辅助拣货机器人”的部署
7.6 协作机器人与供应链4.0——来自DHL供应链公司的观点
第8章 利用物联网和大数据改善冷冻食品质量控制：一个经验案例
8.1 文献综述
8.2 研究方法
8.3 研究发现
8.4 结果讨论
8.5 结论
附录：访谈大纲
第9章 预测配送的中转时间：出货物流案例研究
9.1 文献综述
9.2 研究方法
9.3 研究发现
9.4 结果讨论
9.5 结论
第10章 在农产品供应链中采用工业4.0技术：对驱动因素和障碍的探索性调查
10.1 文献综述
10.2 研究方法
10.3 研究发现
10.4 结果讨论
10.5 结论
第11章 共享经济激励措施和工业4.0技术对人道主义后勤的影响：2019年伊朗洪灾的启示
11.1 文献综述
11.2 研究方法
11.3 研究发现
11.4 结果讨论
11.5 结论
第12章 寻找供应链4.0的人文因素：将学习约定为未来供应链组织的杠杆
12.1 研究理论
12.2 研究方法
12.3 实证成果
12.4 分析讨论
12.5 结论
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