你是否会因无法控制自己的情绪而训斥下属?你是会因缺乏职场心理安全而不敢展示自我?你是否会因职场中的沟通问题而感到困扰?你是否遇到过以上问题?本书将带我们了解为什么会发生这些问题及怎样解决这些问题。在本书中,作者户田久实带我们一起了解愤怒的特性以及我们如何与愤怒相处,愤怒具有很大的能量,而我们可以如何转换和利用这种能量。
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第1章 愤怒管理的必要性
1 再见,令人不开心的职场
2 在日本,职权骚扰被纳入法律的监督范畴
3 由于价值观的多元化而变得没有“常识”的职场
4 发怒是浪费时间——提高工作效率、改革工作方式
第2章 愤怒的源头和出口
1 愤怒是产生于自己的一种情绪
2 愤怒会传染给周围的人
3 愤怒会产生连锁反应
4 关系越亲近,脾气越大
5 愤怒无法固定对象
6 愤怒的矛头有时也会指向自己
7 将愤怒转化为动力
第3章 了解愤怒的构造
1 愤怒是人类必要的一种情绪
2 核心信念会衍生愤怒
3 关于“应该”,你需要知道的3个要点
4 愤怒产生的3个步骤
5 愤怒的背后潜藏着多种情绪
第4章 愤怒管理的实践
1 愤怒管理的构造和分类
2 训练模式①——应对方法
3 训练模式②——改变易怒体质
4 摆脱恶性循环
5 要分清事实和主观臆断
6 明确愤怒的界限
第5章 被卷入愤怒时的应对法
1 在判断对方的情绪时不受他人想法的影响
2 锻炼自己的无视力
3 为了不受过去的愤怒折磨
4 保持不带有愤怒的心境
5 将愤怒改为提要求
第6章 指导、训斥下属的方法
1 训斥并不是坏事
2 产生训斥行为的原因
3 在训斥别人前需要知道的事
4 训斥的方法
5 相互的信赖关系很重要
6 不要搞错训斥的目的
7 尝试改变训斥的习惯
8 训斥下属的要点
结束语
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