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管理愤怒电子书

    你是否会因无法控制自己的情绪而训斥下属?你是会因缺乏职场心理安全而不敢展示自我?你是否会因职场中的沟通问题而感到困扰?你是否遇到过以上问题?本书将带我们了解为什么会发生这些问题及怎样解决这些问题。在本书中,作者户田久实带我们一起了解愤怒的特性以及我们如何与愤怒相处,愤怒具有很大的能量,而我们可以如何转换和利用这种能量。

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作       者:户田久实

出  版  社:中国科学技术出版社

出版时间:2021-05-01

字       数:5.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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    本书用实际实例,分析愤怒发生的原因及处理方法。本书对当你被无端卷愤怒中时,该如何平息对方怒火,且不被对方情绪所影响的方法,行了详细解说。本书从愤怒对职场环境的影响、愤怒的来源和走向,愤怒的构成,处理愤怒的实践,被卷愤怒时的应对方法,指导方法和斥责方式等几个方面手,解说如何管理愤怒以及愤怒的应对方法。本书传达的观是不一定不能愤怒,而是以不后悔的愤怒为目标,通过掌握管理愤怒技巧而使人们之间的沟通和交流更加顺畅,关系更加融洽。<br/>【推荐语】<br/>    你是否会因无法控制自己的情绪而训斥下属?你是会因缺乏职场心理安全而不敢展示自我?你是否会因职场中的沟通问题而感到困扰?你是否遇到过以上问题?本书将带我们了解为什么会发生这些问题及怎样解决这些问题。在本书中,作者户田久实带我们一起了解愤怒的特性以及我们如何与愤怒相处,愤怒具有很大的能量,而我们可以如何转换和利用这种能量。<br/>【作者】<br/>    户田久实(Kumi Toda)Adot Communication股份有限公司社长。日本愤怒管理协会理事。毕业于立教大学。在大型企业及政府机关举办以“沟通术”为主题的培训与讲座,担任讲师27年,指导人数达22万人。教学对象从新员工到管理层,以相互信任为基础,以“传达、交流”为主题,在多处展了关于“愤怒管理”“人际沟通”“投诉应对”“演示”“讲师培养”“女性领导研修”等研修和演讲。著作有《生气时,还可以从容表达的人才厉害》《高情商沟通:阿德勒告诉你情商高就是会说话》《扭转结果的沟通技巧大百科》等。<br/>
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第1章 愤怒管理的必要性

1 再见,令人不开心的职场

2 在日本,职权骚扰被纳入法律的监督范畴

3 由于价值观的多元化而变得没有“常识”的职场

4 发怒是浪费时间——提高工作效率、改革工作方式

第2章 愤怒的源头和出口

1 愤怒是产生于自己的一种情绪

2 愤怒会传染给周围的人

3 愤怒会产生连锁反应

4 关系越亲近,脾气越大

5 愤怒无法固定对象

6 愤怒的矛头有时也会指向自己

7 将愤怒转化为动力

第3章 了解愤怒的构造

1 愤怒是人类必要的一种情绪

2 核心信念会衍生愤怒

3 关于“应该”,你需要知道的3个要点

4 愤怒产生的3个步骤

5 愤怒的背后潜藏着多种情绪

第4章 愤怒管理的实践

1 愤怒管理的构造和分类

2 训练模式①——应对方法

3 训练模式②——改变易怒体质

4 摆脱恶性循环

5 要分清事实和主观臆断

6 明确愤怒的界限

第5章 被卷入愤怒时的应对法

1 在判断对方的情绪时不受他人想法的影响

2 锻炼自己的无视力

3 为了不受过去的愤怒折磨

4 保持不带有愤怒的心境

5 将愤怒改为提要求

第6章 指导、训斥下属的方法

1 训斥并不是坏事

2 产生训斥行为的原因

3 在训斥别人前需要知道的事

4 训斥的方法

5 相互的信赖关系很重要

6 不要搞错训斥的目的

7 尝试改变训斥的习惯

8 训斥下属的要点

结束语

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