★“麦肯锡学院”系列首度揭麦肯锡严守的工作技巧的神秘面纱。 ★麦肯锡有两大法宝:一是训练结构化思维的《金字塔原理》;二是培养解决问题能力的《麦肯锡意识》。 ★每个问题,都有解决方案,正确的思考方式,会带你找到正确的方法。 ★清华经管学院,领导力研究中心主任杨斌教授;麦肯锡全球合伙人张海濛联合推荐。
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总序一
总序二
致谢
前言
第1章 界定问题
结构
假设
结论
第2章 设计分析内容
结论
第3章 数据收集
研究策略和工具
访谈
知识管理
结论
第4章 解释结果
理解数据
形成最终成果
结论
第5章 汇报
结构
认可
结论
第6章 团队管理
选择成员
内部沟通
联络感情
个人发展
结论
第7章 客户管理
赢得客户
维护客户
巩固客户
结论
第8章 自我管理
职业生活
个人生活
结论
附录A 数据收集来源
附录B 《麦肯锡方法》中的经验
附录C 实施经验
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