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前言 知与不知,高下立判的管理模型
第1章 用于发现和解决问题的模型
01 用8句提问确定问题
02 用“为什么”查明根本性的原因
03 何为贡献度?
04 根据紧急度和重要度明确工作的优先级
05 将各种意见数值化以确定方针
06 了解问题的含义,探寻解决方案
07 调查关键因素,找出问题的本质
08 用逻辑树针对问题深度挖掘原因
09 查明整体流程恶化的原因
10 不是只定目标就行的时光机法
11 基于他人想法拓展想象力
12 从1个关键词开始以8的倍数增加创意
13 创作故事以产生新构思的管理模型
14 用经典的9个问题发现新视角
15 与他人共享并实现自己的想法
16 尝试用4个镜头的故事来总结理想
17 在做出选择时比较优缺点
18 将想法列入图中,找到可以实现的目标
专栏01 理解管理模型应知应会!商业术语集
第2章 市场营销模型
01 预测社会变化,制定未来战略
02 明确目标客户的市场细分与目标营销
03 找出蓝海的分析工具
04 了解客户对本公司产品或服务的认知度
05 用4个要素分析本公司的经营环境
06 为什么获得客户很重要
07 好的品牌具有资产价值
08 找出发挥重要作用的上位要素
09 了解产品从进入市场到最终退出市场的过程
10 分析产品被用户接受的过程
11 对现有客户进行归类并用于营销
12 用于研究卖什么给谁的分析模型
13 明确自己公司所处的位置,选择处于优势地位的地方
14 本公司产品的营销中不可或缺的4大要素
15 了解客户的购买流程,用于销售策略
16 了解公司经营资源的优势,并在从生产到销售的过程中广泛利用
专栏02 理解管理模型应知应会!商业术语集
第3章 用于研究战略的模型
01 用金字塔原理组成有逻辑的观点
02 分析2种事物相关性的模型
03 分析购买动机并用于制定策略
04 了解其他公司的实力,探索自己公司的制胜之道
05 从3个视角分析当前状况
06 分析所进入行业的基本模型
07 找出自己公司可以立于优势地位的市场
08 弄清自己公司经营资源的有效性
09 分析创造价值的主体活动和支持活动来发挥优势
10 从成本和范围的角度判断获得竞争优势的方法
11 分析作为企业基本经营资源的人力、物力和财力
12 基于自己公司的经营策略考虑商业模式
13 学习弱者也能生存的战略
14 揭示企业或产品在行业中的位置
15 考虑业务成长和扩张的头脑风暴工具
16 使用SWOT的4项要素找到应选策略
17 使用商业模式画布将想法发展为商业模式
18 掌握人、物、财的相关性和流程
19 便于项目或任务管理的甘特图
20 为高效推进业务,编制组织架构图
21 将实现目标的路程标注在路线图上
22 可对达成目标所需行动进行可视化分析的工具
23 避免目标不明确并使其有挑战
专栏03 商业术语集应知应会!理解管理模型
第4章 管理组织的模型
01 回顾业务以在下一步充分利用
02 用于改进业务的循环
03 分类整理工作
04 画出并梳理业务流程
05 管理业务进展的PERT图
06 明确并共享责任与角色
07 发现低效业务的3M法则
08 创造让组织协同一致的工作环境
09 分析潜在隐患并防患于未然
10 用于提高工作效率的4个原则
11 搜集并充分利用现场发现的问题
12 共享公司的存在意义和目的
13 通过“想做的事”“能做的事”和“该做的事”发现有意义的工作
14 从组织必要性和员工欲望的角度分析工作
15 让自己意识到未知自我的乔哈里窗
16 了解动机的根源,激发员工的工作热情
17 创造互助型组织的管理模型
18 学习领导者应具备的素质
19 找出组织的关键人物以解决问题
20 支持员工达成目标并激发潜能
21 思考市场营销策略,编写产品企划书
22 在明确目的后进行活动策划
23 用于正确传达内容的表达结构
24 根据目标与现状的差距,思考演讲的结构
专栏04 商业术语集应知应会!理解管理模型
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