本书有4大亮： 亮1：来源于实践，经过时间考验的真知灼见：30余年中作为管理顾问，与各层次管理者，大小企业管理者，企业、政府、医院、学校管理者密切合作的基础上逐步发展起来的。 亮2：经过课堂的检验：经过美国课堂的检验，并且检验证明对学生非常有意义也非常容易理解。 亮3：实用性强，对个人影响深远：普通雇员和储备管理者，其绩效严重依赖于自己对管理及其运作方式的理解。学习管理都能够为个人的职业生涯和工作效果添砖加瓦，成为成就瞩目、勇于负责、卓有成效之人。
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6.4
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前言 管理职业与管理承诺
第1章 导论：管理和管理者
第一部分 工商企业的绩效
第2章 管理的维度
第3章 西尔斯公司[1]
第4章 企业是什么
第5章 企业的宗旨和使命
第6章 目标的力量与宗旨：玛莎百货公司的案例
第7章 战略、目标、优先事项、工作安排
第8章 战略规划：企业家技能
第二部分 服务机构的绩效
第9章 多机构社会
第10章 服务机构绩效不佳的原因
第11章 若干例外及经验教训
第12章 服务机构的绩效管理
第三部分 有成效的工作和有成就的员工
第13章 新现实
第14章 工作、做工与员工
第15章 使工作富有成效：工作和过程
第16章 使工作富有成效：核查与工具
第17章 做工与员工：理论和实践
第18章 从人事管理到对人的领导
第四部分 社会影响和社会责任
第19章 社会影响和社会问题
第20章 社会责任的限度
第21章 企业与政府
第22章 责任伦理
第五部分 管理工作和管理岗位
第23章 为什么需要管理者
第24章 管理岗位的设计与内容
第25章 管理发展与管理者开发
第26章 目标管理与自我控制
第27章 中层管理到知识组织
第28章 绩效精神
第六部分 管理技能
第29章 有效决策
第30章 管理沟通
第31章 核查、控制与管理
第32章 管理者与预算
第33章 管理者与管理科学
第七部分 管理组织
第34章 结构与战略
第35章 以任务和工作为中心的设计
第36章 以成果为中心的设计和以关系为中心的设计
第37章 创新型组织
第38章 最高管理层与董事会
第39章 管理组织的结论
结论 未来的管理者
参考文献
术语表
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