精益医疗电子书

推荐序

译者序

中文版序

前 言

医疗卫生人员职衔职称英语词汇

导论 黑匣子之谜

第一部分 精准医疗流程

第1章 探索精益医疗管理体系的原则

向吹雪机制造厂取经

核心理念

真北

注意事项

第2章 关注患者

晨间查房

标准作业程序

另谋出路

从头开始

协同护理的诞生

先见之明

变革路线

改善小组的卓越表现

默特尔将会获得更好的治疗

发现价值

第3章 注重价值

检验的价值

球囊扩张术

关注价值流

五个为什么

消除浪费

价值流图的应用

救护车司机也可以诊断

精益改善的应用

第4章 快速治疗

治疗中风金牌护理的荣誉

工作习惯

怎样定义浪费

精益医疗中的八种浪费

“浪费”耗费了治疗时间

面条图

协调护理

卓越的表现

快速治疗

第5章 持续改善

概念整合

过去的失败尝试

回归原点

快速改善

执行

合二为一的力量

卓越的成绩

决定改善项目的优先顺序

战略部署，初见成效

种瓜得瓜

维持改善成果

第二部分 精准医疗中的参与人员

第6章 精益领导力

苹果和橘子

领导者的局限

到现场去

达成共识

精益领导力的核心

管理层的标准化作业

管理层的创新工作

俄罗斯套娃的启发

标准作业程序

展望未来

第7章 动员医生参与

专断的根源

承认错误

数据推动科学家

数据同样会驱动患者

相互比较的数据

紧急事件

信任

全员参与

第8章 重塑行为模式

文化斗争

我们希望看到的企业文化

超越数据

尊重员工

超越A点

动手去做的原则

另一个改革难题

第9章 培养精益领导者

计划：精益领导者需要具备的特质

执行：扩展候选人的视野

学习：观察候选人的表现

从实践中学习

行动：从头再来

第10章 行动计划

树立危机意识

建立一个精益推广办公室

寻找变革的领头羊

绘制价值流图

让高层领导者尽早参与战略部署

广泛地猎取和传播知识

授人以渔

让供应商一起参与精益

打造产品族的概念

不要让分歧阻挡前进的步伐

结果

每个人的行动计划

后记 精益医疗领导关系网

附录