★全球管理咨询大师拉姆•查兰写给所有企业的增长指南！ ★企业第二曲线的探寻路径！ ★今天的企业面临着增长的两重困境：一是“增长停滞或业绩暴跌”；二是“恶性增长”。“盈利性增长”是企业持续发展的必然选择！ ★查兰认为：增长是无条件的，与行业成熟度、经济景气程度均无关，并且增长必须是盈利性的、可持续性的和高资本回报率的！恶性增长比不增长还可怕！
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推荐序一 有价值增长是企业领导者的职责
推荐序二
致谢
前言
第一部分 为何每家企业都能成为增长型企业
第1章 认清增长
由外向内的战略
改变企业基因
领导者的关键角色
设计你的可传授的观点
第2章 不存在所谓的“成熟企业”
你是否就职于增长型企业
这个时代无与伦比的机遇
抗拒变革潮流
不增长，则消亡
是谁的失职？其原因何在
“成熟市场”的陷阱
在市场细分中寻求成功
“各种替代方案”
利用机遇
蕴含在成功中的风险
核心竞争力的局限性
增长失衡的危险
几近无限的机遇
基因的惯性
第3章 常识与资本隐藏在收入增长与利润表现背后的商业思维
商业智慧的秘密
来自玛莎雅的信息
通用的商业规则
利润率
周转率
周转率、增长与资本市场
市盈率计分卡
你的对手
市场如何对企业做出判断
第二部分 扩张市场边界
第4章 自外向内的战略
自外向内地审视企业
你的价值定位
增长来源
扩张你的市场边界
寻找正在增长的细分市场——或者创造它们
相邻的细分市场
创建框架
定义需求
需求VS.行业
把握变化所带来的机遇
界定增长路径
客户和需求：借助2×2矩阵进行分析
市场调研
一家企业如何扩张它的市场边界
从源头到消费者
构想的来源
第5章 约翰·里德如何将花旗银行改变成为自外向内的组织
打破旅鼠效应
简洁明了的目标
信息流动
向上弯曲的收入曲线
改造基因
第6章 艾克哈德·法伊弗：康柏公司的有条不紊的激进分子
通过变革实现超越
相似的传统组织
第7章 约翰·特拉尼与通用医疗的服务新前沿
知识共享的运作机制
“你的份额越少越好”
新的价值定位——销售生产力
“播撒一些种子”
获得新的核心竞争力
第8章 通用电气金融服务集团利用变革
制度化的企业家精神
由外而内的战略
关于增长的可传授的观点
投资创业
第三部分 激发组织活力，协调一致，实现增长
第9章 企业基因及其改变途径
基因的起源
决策与社交结构
运作机制
增长与基因
你的企业是否拥有对的领导力基因
加里·文特的可传授观点
艾克哈德·法伊弗是如何（两次）重组了康柏公司的基因
康柏公司的运作机制
快速重启变革
第10章 联合信号：重组企业基因
“内部导向型企业”
强势推行可传授观点
航空与航天事业部的变革
可传授观点：效率与增长
新基因
重组社交结构
自外向内地开发产品
变革的运作机制
克服阻力
“增长从来不是重点”
挑战组织
细分市场
学会拥抱变革
第11章 理诺公司打造终身客户
“我们关注着所有的支出”
帮助客户实现增长
重新划分成熟市场
新客户与新需求
改变企业基因
建立情感资产™
建立彻底变革的运作机制
“令人难以置信的转变”
传播可传授的观点
拓展新能力
万众一心
教育客户
从逆境中学习
第12章 你能否通过坎宁安神父的测试
扩张市场边界
边缘决策
第四部分 增长指南
导言
第一节 你已经实施的增长举措
第二节 增长审计
第三节 改变企业基因，实现均衡增长
第四节 自外向内的行为模式
第五节 构建企业新的基因——可传授的观点
第六节 增长的社会化结构
第七节 增长决策模型
第八节 持续的变革：你能否通过坎宁安神父的测试
注释
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