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前言
第1章 澳洋顺昌：内部公司制
1.1 管理是一项结构工程
1.2 自行开发的ERP系统
1.3 内部核算：打破财务“准则”，只为管理驱动
1.4 绩效考核体系：多元立体的组合式考核
1.5 专业技能提升：注重在岗培训
1.6 强势文化是土壤
附录1A 澳洋顺昌的工资结构以及考核方法
第2章 北京宴：餐饮寒冬里的一把火
2.1 从洗碗工到董事总经理
2.2 优质服务的关键：自驱力
2.3 家和文化
2.4 团队建设：倒金字塔模式
第3章 芬尼克兹：裂变式创业转型
3.1 转型要设“特区”
3.2 保持控制权，让出更大收益权
3.3 用钱投票
3.4 把团队跟时代绑定
第4章 韩都衣舍：小组制背后的管理能力
4.1 欢迎来到电商现场
4.2 从陆地到海洋，玩法变了
4.3 做平台式的企业
4.4 仅靠机制是不够的，关键是能力
第5章 同仁堂健康：百年老字号的互联网转型
5.1 从“产品思维”到“用户思维”
5.2 从“封闭思维”到“开放思维”
5.3 从“条块分明”到“生态思维”
5.4 从“渠道管理”到“流量思维”
5.5 从“传统营销”到“迭代思维”
5.6 从“业务升级”到“平台思维”
第6章 阳光100：从“能人导向”到“全员经营”
6.1 转变用人观
6.2 转变经营观
6.3 改变从“人”开始
6.4 采用“全员经营”模式
第7章 拯救九州工厂
7.1 危在旦夕的九州工厂
7.2 无从下笔的就任宣言
7.3 经营会议成为转折点
7.4 众望所归的13人改革小组
7.5 “将人用活”的改革
7.6 世界105个工厂共享成果
7.7 人的潜力究竟有多大
第8章 火星撞地球：富德银行“火星计划”
8.1 梁总：我们要上火星
8.2 程乔治：48小时，我们创造了火星速度
8.3 甄美：世界吉尼斯，我们来了
8.4 向荣：你干脆把我们都带去火星吧
8.5 梁总：如何平衡火星与地球
第9章 公案教学的原理与方法
9.1 经理人的学习特点与技能结构
9.2 经理人学习的目标
9.3 经理人常见的思维困境和提升路径
9.4 商业智慧教学法与经理人认知提升过程
9.5 公案教学实例
附录9A 拓展认知管道注意事项
附录9B 常见教学过程
第10章 CCDI案例与现场公案教学场景
10.1 “税务局长”和“十个裁缝铺”
10.2 破解“石榴魔咒”
10.3 规划森林，让树木自由成长
10.4 成长的原动力：价值观
10.5 公案讨论：传统建筑设计企业的组织管理转型
附录10A CCDI公案设计问题/企业调研问题列表
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