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O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营电子书

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作       者:程成,袁莹,王吉斌,彭盾

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2014-05-21

字       数:15.4万

所属分类: 科技 > 计算机/网络 > 计算机理论与教程

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这是一部地气的O2O实战兵法,凝聚了国内外10余个行业20家企业的O2O成功经验。从企业的O2O战略、战术、布局、营销、实施、运营等多个维度系统讲解它们实践O2O的方法和技巧,再现它们实践O2O的完整过程和步骤,既具有启发意义,又具有很强的实战意义。 本书中的20个案例来自互联网、电商、餐饮、生活服务、大型商超、零售、日用品、消费电子、服装、酒店和旅游等10余个非常有代表性的行业,既包括腾讯、*、百度、星巴克、麦当劳等国际知名企业,也包括原始烧烤、格瓦拉、我是江小白等在移动互联网时代迅速成长起来的新星。每个案例都经过精心组织和策划,力求易读,让内容有故事性;力求易懂,让O2O原理更直白;力求让企业对如何展O2O实践有全局性认识;力求让读者能掌握真正的实操过程。<br/>【作者】<br/>程成 英、俄经济学海归,互联网领域的实践派,北京高端启晟咨询有限公司创始人,“中国首届O2O产业峰会”的执行主席,“中国首届APP营销峰会”的主要组织者之一。擅长品牌策划、营销、传统行业与移动互联网的创新性融合,对O2O有深的理解和认识。曾邀请美国硅谷创业之父史蒂夫.布兰克来华巡讲,并代理其创新创业课程,为各地创业孵化器中的创业团队提供咨询服务。商业经济类图书作者,超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条:思维重构与生存新法则》、《自我颠覆:移动互联网时代的企业管理化与互联网化转型》的主要作者之一。 袁 莹 资深品牌专家,广州蓝火文化传播有限公司董事长,中国十大策划人,中国品牌战略人,提出了革命性的品牌理论:“TOTAL SOLUTION——品牌全面解决之道”。对互联网和移动互联网有深的研究,在O2O和电商等领域有丰富的实践经验。 王吉斌 双博士,互联网和移动互联网领域资深的观察家和实践者,对APP生态、电商、O2O、传统企业的互联网转型、移动互联网时代的企业管理变革和创新等都有深的认识和研究,实践经验丰富。对互联网思维也有深刻的理解,总结出了移动互联网时代的28条商规,擅长用互联网的思维去解决传统企业的问题。商业经济类图书作者,超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条:思维重构与生存新法则》、《自我颠覆:移动互联网时代的企业管理化与互联网化转型》的主要作者之一。微益中国、微物中国公益项目联合创始人。 彭盾 博士,互联网领域的实践派,对App营销、O2O、电商、传统企业的互联网化转型都有比较深的研究,为多家企业提供App品牌推广和企业O2O转型咨询服务,实践经验丰富。在《营销界》、《商业数字时代》等杂志上发表多篇文章,并担任《商业数字时代》专栏作者。微益中国的框架设计师和联合创始人。商业经济类图书作者,超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条:思维重构与生存新法则》、《自我颠覆:移动互联网时代的企业管理化与互联网化转型》的主要作者之一。<br/>
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前言

01 腾讯:全景布局,构建O2O生态圈

PC互联网领域遭遇困境,借O2O迎来曙光

O2O战略:构建以微信为核心的O2O生态圈

O2O生态圈布局全景图

O2O战场,天下未定

02 阿里巴巴O2O:商业生态的破局和重构

开启O2O模式

商业战略:O2O关键的一环

阿里巴巴的O2O困局:冰火两重天

阿里巴巴的重生与破局

03 百度:百度地图的O2O战略

线上战略布局

线下积极推进

百度地图的O2O体验

高效整合百度现有资源

百度地图O2O的发展方向

04 星巴克:“社交媒体+O2O”营销新模式

星巴克面临的困境:市场增速放缓,竞争加剧

“社交媒体+O2O”营销模式扭转局面

星巴克的O2.成功与餐饮业O2O营销的思考

05 苏宁易购:传统零售业的O2O华丽转型

苏宁的O2O转型战略

苏宁的O2O转型布局

专家看苏宁的O2O转型

06 麦当劳:麦当劳的O2O运营战略和实践

移动互联网时代麦当劳的困惑和困境

麦当劳的O2O运营战略

麦当劳的O2O运营实践

07 高德:构建基于地图的O2O生态

基于地图做O2O的前景

百度地图免费,高德地图被迫寻求变革

构建地图业的O2O生态圈

高德的O2O合作攻略

地图发展O2O核心因素:数据、用户、商户

08 大众点评:O2O让慢公司走上快车道

大众点评的天然O2O优势

移动互联网是实现O2O闭环的关键

在店体验式的线下商品O2O团购模式

拓展O2O战略领域:进入婚庆和旅游点评行业

腾讯战略入股,共建O2O生态圈

未来布局与发展

09 眉州东坡:餐饮互联网长尾市场的O2O实践

借O2O于寒冬中寻求破局

搭建电商平台,奠定O2O战略基础

改革管理体系,深入O2O战略实践

O2O战略带来的巨大收益

眉州东坡O2O之路给传统餐饮企业的启示

10 我是江小白:用互联网思维开创白酒领域新蓝海的O2O营销实践

开创蓝海,请先准确定位

互联网用户思维下的O2O营销实践

互联网产品思维下的O2O营销实践

江小白凭借O2O开创的白酒领域的新蓝海

11 王府井百货:传统百货业的O2O转型

传统百货业在移动互联网浪潮中遭遇寒流

王府井百货的O2O全面转型与O2O全渠道发展战略

王府井百货O2O的转型实践

试水O2O,成果与挑战并存

百货零售业O2O转型的模式与特征

12 吉野家:“好创意+多营销渠道整合”的O2O营销

挑战与机遇并存的餐饮业现状

吉野家的O2O营销攻略

收益与人气双丰收

吉野家的O2O给快餐行业的启示

13 步步高商城:全渠道、全品类战略布局的O2O探索

步步高O2O思维的觉醒

步步高O2O战略的布局

步步高O2O模式的实践

步步高O2O转型的成果

步步高O2O转型带给人们的启示

14 易淘食:缔造餐饮业的O2O生态系统

易淘食O2O的发展契机

O2O式网络餐饮平台布局

打造全方位O2O服务的具体措施

易淘食O2O生态系统的成效

餐饮O2O平台的经营模式与利弊

157天酒店:借力O2O模式去OTA化

不堪忍受OTA“剥削”,制定“会员直销+互联网服务”战略

充分利用微信,7天在酒店O2O领域一枝独秀

试投广点通,低成本高效获取会员

做好线下的O,服务好线下会员,以会员为中心去OTA化

卓越的成效

16 优衣库:服装业的O2O战略转型与实践

优衣库清晰的O2O战略布局

多样的、充满创意的实践方法

优衣库的O2O实践的6点启示

17 格瓦拉:借力O2O,打造娱乐服务链闭环

格瓦拉的缘起与潜在威胁

格瓦拉的O2O战略布局

格瓦拉O2O布局的创新实践

格瓦拉O2O布局成效

格瓦拉O2O给人们的启示

18 Orbitz:大数据改善旅游业的O2O实践

移动互联网时代的旅游业

移动旅游服务的消费者痛点

利用大数据改善O2O实践,创造顾客需求

19 Argos:零售业的O2O战略布局

以O2O起家的Argos

Argos的O2O战略布局

构建O2O战略的支撑体系

携手海尔试水O2O模式的国际化

Argos模式给人们的启示

20 原始烧烤:舌尖上的O2O实践

原始烧烤的O2O变革动力

原始烧烤的O2O战略布局

O2O核心竞争力:用户体验、标准化流程、持续创新、低采购成本

O2O战略带来的效益

原始烧烤O2O给人们的启示

作者介绍

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