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销售高手成交技巧:用你的特别之处赢得客户电子书

业务员分6等级,现在的你,在哪一级?业务员的等级不同,发挥个人优势的方式也有差异。掌握诀窍,才能把个人魅力发挥到极致。想成为为超级业务员吗?先来看看你属于哪个级别?一、穷忙等级的业务员  【等级1】莽撞型业务员  特征:强迫推销自己想卖或非卖不可的商品。  缺:劳心劳力却惹人厌,后变得自己讨厌自己的工作。  【等级2】行动派业务员  特征:为了提升业绩,费尽心思约顾客见面。  缺:没有个人时间,内心承受巨大的压力。  【等级3】付出型业务员  特征:给与顾客恩惠,换取业绩持续成长。缺:虽然深得顾客喜爱,但工作吃力且生活忙碌。二、高价值等级的业务员【等级4】顾问型业务员:客户主动前来  特征:乐意为客户解决问题,不求回报。优势:不推销商品,客户也会自然增长。【等级5】圈粉型业务员:客户愿意无条件商品特征:深得客户信任,卖啥客户就啥。优势:一声号令,就能获得大量粉丝捧场。【等级6】大神级业务员:被客户奉为教主崇拜(神、教主、崇拜,请政审确认是否可以使用)特征:客户成为信徒,强力支持你做的任何事情。优势:即使不再卖东西,客户仍会一直追随。

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作       者:辻盛英一

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2023-01-03

字       数:5.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 会计/金融投资

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很多销售员都遇到过“销售业绩无法提升”的难题,针对这个普遍性难题,蝉联13年日本大都会人寿保险公司业绩冠军的辻盛英一先生,通过梳理和总结自己的工作经验,并结合指导和观察的600多位销售员的操作实践,总结出了“销售高手聊天术”。本书从“建立正确的销售观念”始,循序渐地解析了销售工作中经常出现的错误,带领销售员一步一步地“建立行之有效的行为模式”,达到“提升销售业绩”的目的,在财务层面实现自由,在个人发展层面实现跃迁。<br/>【推荐语】<br/>业务员分6等级,现在的你,在哪一级?业务员的等级不同,发挥个人优势的方式也有差异。掌握诀窍,才能把个人魅力发挥到极致。想成为为超级业务员吗?先来看看你属于哪个级别?一、穷忙等级的业务员 【等级1】莽撞型业务员 特征:强迫推销自己想卖或非卖不可的商品。 缺:劳心劳力却惹人厌,后变得自己讨厌自己的工作。 【等级2】行动派业务员 特征:为了提升业绩,费尽心思约顾客见面。 缺:没有个人时间,内心承受巨大的压力。 【等级3】付出型业务员 特征:给与顾客恩惠,换取业绩持续成长。缺:虽然深得顾客喜爱,但工作吃力且生活忙碌。二、高价值等级的业务员【等级4】顾问型业务员:客户主动前来 特征:乐意为客户解决问题,不求回报。优势:不推销商品,客户也会自然增长。【等级5】圈粉型业务员:客户愿意无条件商品特征:深得客户信任,卖啥客户就啥。优势:一声号令,就能获得大量粉丝捧场。【等级6】大神级业务员:被客户奉为教主崇拜(神、教主、崇拜,请政审确认是否可以使用)特征:客户成为信徒,强力支持你做的任何事情。优势:即使不再卖东西,客户仍会一直追随。<br/>
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THE TRANSLATOR'S WORDS·译者序

序言·FOREWORD

PREFACE·前言 学会聊天术,比你“硬推销”好十倍

第一章 越是乐在其中做销售,客户就越有可能选择你

1 世界上没有“不适合做销售的人”

2 忘记在培训中学到的销售方法

3 销售员要以挑“女婿”的标准来要求自己

4 不是“让客户买”,而是“让客户感觉有得买真好”

5 要成为客户眼里的“最好”,除了发挥你的“特别”之外,没有其他更好的办法了

6 用好你的“喜欢”,就能创造“价值”

第二章 顶级销售员向客户展现自己的“特别之处”

1 “自己喜欢的事情”也能成为“别人喜欢的事情”

2 “特别之处”指的不是技高一筹

3 有时候你觉得“不怎么样”的事情,也能成为你的强大之处

4 所谓“特别之处”,就是一定程度上只有你才能做到的事

5 “特别之处”的最大功用就是消除不信任感

6 与你的“特别之处”有同感的人是你的潜在客户

7 用一点小技巧就能让“特别之处”的效果倍增

8 与他人的不同经验能成为你发现自己“特别之处”的入口

9 “我只会……”,其也能成为“特别之处”

10 用好“特别之处”能让你爱上销售

11 与其强行改善自己的弱点,还不如磨炼自己的“特别之处”

12 绝不能把自己厌恶之事当成“特别之处”加以磨炼

13 正因为是渠道销售,才更需要选择客户

第三章 六阶销售销售的六个阶段

1 了解自己所处的“销售层级”很重要

2 销售一阶(蛮力型销售阶段):越努力做销售就越讨厌销售工作

3 销售二阶(行动力型销售阶段):靠客户数量取胜

4 销售三阶(舍得型销售阶段):不计成本地为客户做事

5 销售四阶(顾问型销售阶段):不求客户的对等回报

6 销售五阶(粉丝型销售阶段):拥有一众爱屋及乌的支持者

7 销售六阶(领袖魅力型销售阶段):客户眼里神一样的存在

8 大多数销售员都应以销售四阶作为自己的发展目标

9 不同层级的销售员要使用不同的晋级方法

第四章 提升业绩的必经之路一搞清楚被半数以上销售员误解的销售本质

1 一阶销售员的思维方式和行为特征

2 “蛮力型销售”和恐吓抢钱简直没有区别

3 “昨天你和多少人见面了”

4 摆脱蛮力型销售的途径一:不把工作记事簿和私人记事簿分开

5 摆脱蛮力型销售的途径二:用心发掘自己经手产品的价值

6 摆脱蛮力型销售的途径三:准确地向客户传达“产品的特别之处”

7 摆脱蛮力型销售的途径四:试着堂堂正正地说出“我是来销售的”

8 摆脱蛮力型销售的途径五:以参加“模特酒会”的心态去和客户见面

9 摆脱蛮力型销售的途径六:不进行“欺诈销售”

10 摆脱蛮力型销售的途径七:使用“特别之处”来创建群组

11 摆脱蛮力型销售的途径八:设置“特别场合”来获取联系方式

12 摆脱蛮力型销售的途径九:在兴趣社群绝对不谈工作

13 摆脱蛮力型销售的途径十:没有“特别之处”就创造“特别之处”

第五章 提升业绩的必经之路二了解被三成销售员经常用错的时间和方法

1 行程满满的销售员不等于能干的销售员

2 二阶销售员的观念:与客户见面的次数越多,业绩就能越好

3 二阶销售员应该调整思路:即使客户数量减少,销售额也有可能提高

4 二阶销售员的焦虑:不续签合同的话,工资就保不住

5 二阶销售员的进阶途径一:去见客户时不带工作任务

6 二阶销售员的进阶途径二:一天留出30分钟的时间来发呆

7 二阶销售员的进阶途径三:别忘了活用“特别之处”

第六章 提升业绩的必经之路三改变思维,让自己从“卖东西的人”转变为“提供服务的人”

1 三阶销售员的思考方式:把别人眼里有价值的东西给出去,让它变成业绩

2 三阶销售员的观念:客户满意度会转化为销售额

3 三阶销售员注意事项一:有些时候就算客户说“我想买”,也要断然拒绝

4 磨炼“特别之处”,跨越年入1亿日元的壁垒

5 三阶销售员注意事项二:“给予”时别忘了自我介绍

6 四阶销售员:以服务客户为乐

7 为何成为“顾问型销售员”就能提升收入

8 五阶销售员和六阶销售员:不再亲力亲为做销售

9 扩大“特别之处”的覆盖范围,使你提供的价值最大化

第七章 穷极“特别”之道让你挣1亿日元比别人挣1000万日元还简单

1 想挣1亿日元的话,今天就开始改变行动吧

2 “只要销售额能持续上升就好”的真正意义

3 做喜欢的事情并非“只要玩玩就好”

4 成为“特别的销售员”不会被时代所抛弃

结语 从流浪汉到靠着“特别之处”重新站起来一个男人的故事

会计极速入职晋级

财务知识轻松学

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